Что представляет собой автомобильный бизнес среднестатистического локального рынка? Какова его организационная структура? Какие предприятия являются основными игроками автомобильного рынка?
На какие области с точки зрения функционала можно разделить классическое предприятие автобизнеса? Каковы их организационные черты? Как эти области взаимодействуют друг с другом?
Как происходит процесс обслуживания клиентов? Как при этом происходит взаимодействие между различными отделами и сотрудниками пердприятия автобизнеса?
Что такое контроллиг? Что это значит для предприятия автобизнеса? Как организовать эффективный контроллиг для различных функциональных областей?
Как должно выглядить отельное компьтеризированное рабочее месте сервис-консультанта? Механика? Какие цели должна выполнять компьютернаяя сеть предприятия?
Действия каждого сотрудника предприятия автобизнеса в продажах услуг и товаров должны быть активными. Это единственный путь к получению стабильного дохода для предприятия автобизнеса.
Что следует понимать под маркетингом в сервисе? Что значить топовый сервис? Каковы основные аспекты маркетинга ППО?