Е-Курс: Навыки продаж запчастей

Курс разработан специально для Партс-Менеджеров, принимая во внимание обязанности, определенные для этой должности, необходимой поддержки и ресурсов, а также организационной структуры предприятия автобизнеса и целей, связанных с их коммерческой доходностью.

В дополнение к необходимым техническим знаниям, требуются личные навыки отношений между партс-менеджерами и клиентами, которые должны приводить к удовлетворенности последних своим автомобилем.

В любой коммерческой сделке, клиент – эот, кто принимает решение о покупке, но в этом процессе принятия решений продавец/консультант является ключевой фигурой, оказывая поддержку и экспертные знания, которым может доверять клиент.

Знания и навыки продаж должны гарантировать, чтобы отношение и поведение партс-менеджера, в их ежедневной работе, передавали клиентам самый лучший имидж предприятия и поставщика — и лично и профессионально.

Цели курса

  • Подчеркнуть роль партс-менеджера как центрального канала сбыта между поставщиком, предприятия автобизнеса и клиентом.
  • Определить конкретные компетенции, требуемые в роли партс-менеджера как торгового представителя и посредника относительно клиента, как часть области послепродажного обслуживания.
  • Развивать навыки консультирования клиентов и предлагать меры коммуникации от имени предприятия автобизнеса

Перейти к курсу: Навыки продаж запчастей

Похожее