Как зарабатывать очки благодаря разумному управлению

Как зарабатывать очки благодаря разумному управлению

Целенаправленно управлять правильным предложением в интернете – этим искусством владеет автоцентр AVP. Автоцентр, который представляет бренды концерна VW. Для Франца Хиртрайтера, партнера AVP, принципиально важно то, что ничего нельзя предоставлять случаю. В бизнесе – безразлично, будь то речь идет об автономном бизнесе или бизнесе онлайн.

Естественно, автоцентр в Платлинг присутствует в интернете с собственным сайтом и с выходом на Facebook. Сегодня это, собственно, самоочевидность, так же как и презентация автомобилей с пробегом на важных онлайн-биржах. Никакой дилер больше не проходит мимо этого.

Как зарабатывать очки благодаря разумному управлению_1
Различные IT-инструменты облегчают управление продажами как online так и offline.

Но команда AVP не довольствуется этим. Команда использует множество программ, чтобы целенаправленно управлять узлом всемирной паутины и презентацией автомобилей в интернете . К примеру, они анализируют, используя програму E-Seller, поведение спроса клиентов и управляют соответствующими автомобилями на бирже. Представитель кампании разъясняет: «Мы можем устанавливать автомобили по ориентированным на конкуренцию ценам на бирже, оснащение и моторизация которых должны соответствовать желаниям клиентов. Это дает нам отчетливые преимущества в продаже». Команда AVP также наблюдает за тем, какие автомобили представляют самых важных региональных конкурентов в сети. «Мы всегда хотим быть быстрее и благоприятнее чем наши конкуренты», подчеркивает сотрудник.

 

Принципиально клиент стоит в центре

«Чего хочет клиент, и что предлагает рынок? «Этот вопрос становится ежедневно по-новому перед командой. Выравнивание к желаниям клиентов оправдывается с точностью до пунктов. Продажи через интернет непрерывно растут.

Для этого команда очень точно должна обращать внимание, однако, на собственную цепь процесса и приспосабливать ее, если необходимо, также снова и снова к изменяющемуся бизнесу. К примеру, хорошие онлайн инструменты используют только тогда, если необходимые для этого данные команда может непрерывно предоставлять. Помогает в этом E-Seller, с которым команда AVP работает самостоятельно, как с программой продаж, если, к примеру, данные автомобилей зарегистрированы не полностью или картинки не присоединены к соответствующим автомобилям. Также на электронные запросы система абсолютно реагирует автоматически. Система немедленно отправляет не только подтверждения о получении, а также уведомляет, если во входном сообщении номер телефона заинтересованного лица отсутствует.

Сегодня необходим быстрый ответ

Кроме того, программа через систему “светофора” заботится о том, что на сообщения отвечают быстро и никто не пропадает. У ответственных лиц в автоцентре есть очень точный обзор, когда и как электронный запрос был обработан и как выглядит актуальное состояние обработки. В среднем это продолжается 40 минут в течение часов работы предприятия, до тех пор, пока запрашивающее заинтересованное лицо не получает автоматическое подтверждение получения и квалифицированное предложение. Впечатляющая 15-процентная квота сделок вознаграждает систематическую электронную обработку.

Как зарабатывать очки благодаря разумному управлению_2
Не перегруженная гравная страница ведет пользователя непосредственно к различным подстраницам.

Кроме того, команда AVP производит впечатление на заинтересованные лица не только большим предложением автомобилей дилерской группы, но и вполне открытой информацией. Потенциальный клиент, который отмечается через интернет, посредством сообщения и показывает интерес к определенным автомобилям, немедленно получает 12-страничное предложение со всеми данными и многими фотографиями желаемого автомобиля. Там представлены также имя, электронный адрес и номер телефона ответственного продавца, и предложение подписано лично им. Чтобы качество электронного ответа оставалось высоким, руководитель предприятия производит собственные Mystery mailings на нерегулярных временных сроках. Все продавцы знают это, и никто не хочет быть пойманным на том, что отправил неграмотную или юридически небрежную электронную почту. Таким образом предложения всегда хорошо сформулированны и клиенты получают обоснованные ответы.

 

Однако, не только через сообщения заинтересованное лицо получает разнообразную информацию. Тот, кто кликает на специальный автомобиль с пробегом на сайте AVP, получает также все важные данные и может точно представить автомобиль с помощью 15 фото. Параллельно для этого появляется прокручиваемая планка со списком слева, наряду с этими автомобилями для сравнения другие автомобили с пробегом, которые также могли бы соответствовать желаниям пользователя. Шанс, что заинтересованное лицо кликнет на один из этих автомобилей, если первоначальный автомобиль, все же, не соответствует его представлениям, растет. Одновременно упускается опасность, что пользователь уйдет к конкурентам, так как на странице AVP находится большое предложения автомобилей. Шанс велик, что в этом салоне он найдет желаемый автомобиль.

В случае, если заинтересованное лицо хочет здать также свой подержанный автомобиль в платеж, формуляр закупки готов на веб-странице AVP.

Обширное предложение сервисов

И если пользователь уже на веб-странице AVP, он может зайти также в магазин AVP. Будь то запасные части, аксессуары, средство для ухода, навигационные приборы и коммуникативные устройства – AVP делает заинтересованному лицу здесь обширное предложение. Он может оплачивать без проблем посредством системы Paypal, и, кроме того, с системой магазина Trusted он застрахован против всех возможных неприятностей. Неудивительно, что пользователи оценивают очень положительно этот магазин.

Видео к покупке автомобилей, финансировании и страховке, а также по многим вопросам сервиса дополняют информацию во всемирной паутине. Команда AVP убеждена в том, что прежде чем посетить первый раз автоцентр, клиенты ищут информацию про автосалон в интернете. Чем обширнее веб-страница компании может отвечать на вопросы клиентов, тем более незначительная опасность, что они покинуть сайт AVP и не купят автомобиль. Так как, исходя из опыта, только лишь маленькая часть пользователей возвращается. Наконец, конкуренция с интересными предложениями, во всемирной компьютерной сети, также очень большая.

Однако, не только у заинтересованных в покупке есть вопросы. Поэтому AVP поддерживает собственную консультационную страничку для собственных клиентов. Как можно водить автомобиль с минимальным расходом? Что значат отдельные классы эффективности? Какие транспортные ограничения имеются за границей? Список тем, по которым может осведомляться клиент на веб-странице AVP, длинный и предлагает настоящую дополнительную ценность.

Также тема Social Media играет большую роль при AVP. Последовательно стоит на сайте ссылка, которая ведет к страничке на Facebook предприятия. Однако, продажа здесь не на переднем плане. Прямую онлайн связь предприятия с клиентами представляет прежде всего страничка Facebook. Здесь речь идет о беседе и информации. Ежедневно онлайн команда автоцентра размещает посты калейдоскопом по темам об автоцентре и регионе.

Вовлечение в регион играет для онлайн стратегии предприятия особенную роль. Не только заинтересованные лица, которые приезжают сюда издалека, используют интернет страничку предприятия. Так же важна она для всех клиентов. Потому что даже постоянные клиенты из региона осведомляются большей частью сначала в интернете, прежде чем приехать в автоцентр.

Это окупается: предприятие непрерывно улучшает качество своих продаж в течение последних лет. Кроме того, 78 % автомобилей продали клиентам из ближайших регионов. Это создает потенциал для будущего и помогает загрузить сервис как важный генератор дохода. Владелец предприятия подчеркивает: «Наш узел всемирной паутины — это не случайный продукт. Он — существенная составная часть нашей фирменной стратегии. Чтобы быть успешным на длительный срок как автоцентр, мы должны держать под контролем наш онлай бизнес и собирать очки ежедневно в интернете по-новому».

Добавить комментарий