Как заработать очки у клиентов, создав удобную для детей зону ожидания

Как заработать очки у клиентов, создав удобную для детей зону ожидания

Находится в комнатах ожидания. Это то, что мы, взрослые, привыкли делать. В кабинете врача, в госучреждениях, и часто … в автоцентре или автомастерской.

Вообще говоря, когда мы чувствуем себя удобно и комфортно, мы, взрослые, не против, чтобы немного подождать выполнения хорошей работы. Мягкая мебель, телевизор с плоским экраном, соответствующие материалы для чтения и уютная атмосфера будут для родителей приятными, пока они ждут. Однако их дети будут требовать иного комфорта.

Дети любят знать, что они тоже включены, и несколько старых игрушек, разбросанных по полу в зоне ожидания, не будут способствовать этому чувству — и они, вероятно, в конечном итоге отправятся куда-то еще. Вот несколько советов по созданию дружественной для ребенка зоны ожидания, чтобы ваши гости всех возрастов могли провести время в удобстве и не скучно.

  1. Создайте зону «Только для детей». Дети любят быть детьми — и им нравится иметь собственное пространство. Вырежьте пространство в своей зоне ожидания, предназначенное только для младших гостей, и дайте понять, что это только для них. Яркая краска на стенах придает области непосредственный визуальный эффект. Также рассматривайте захватывающие цвета и узоры для пола, с помощью цветного коврика или коврика для прогулочной площадки. Заселение области креслами-малышами, коробочками или маленькими сумочками даст понять, что в этой области «нет взрослых».

  2. Интерактивность. Даже в веселой, яркой зоне ожидания детям будет очень скучно ждать, и в то время как в любой детской области должны быть игрушки. Составьте ассортимент с автомобильной тематикой и брендом вашего бизнеса на обложке. Чтобы компенсировать затраты на печать, рассмотрите возможность продажи объявлений с визитной карточкой на задней обложке. С внутренней стороны, дайте детям различные виды автомобилей для окраски, простые головоломки поиска слов, лабиринты и другие интерактивные игры. Несколько видов деятельности, подобных этому, и пакет цветных карандашей будут иметь большое значение для того, чтобы дети и родители были счастливы.

  3. Держите ее в чистоте! Это само собой разумеется, что любая детская область не должна выглядеть как катастрофа. Когда вы выбираете игрушки, не забудьте выбрать игрушки, которые не затеряются на взрослых сиденьях и не имеют большого количества мелких предметов, потому что кто-то должен их забрать! Игрушки, которые подходят для самых разных возрастов и пола, лучше всего — будьте осторожны с острыми углами и другими опасностями для младших детей. Дезинфицируйте и регулярно чистите игрушки в зоне для детей — и когда вы выбираете игрушки, выбирайте игрушки, которые легко чистить.

  4. Маленькие подарки получают большие улыбки. Ориентированные на образование дистрибьюторы игрушек, могут предоставить вам недорогие безделушки, которые идеально подходят для раздачи посетителям зоны только для детей. Мини-пляжные мячи, пиратские шляпы и другие забавные подарки можно приобрести дюжиной или брутто, поэтому они очень экономичны и будут одобрены детьми.

  5. Не забывайте про туалетные комнаты! Иногда ваша комната ожидания будет заселена одинокой матерью или папой с младенцем или малышом. Важно, чтобы в ваших туалетах — хотя бы у одного из них — была установлена ​​детская сменная станция, и она были чистой. Идите дальше, и положите запасные подгузники и салфетки, и вы получите много дополнительных очков у измученных родителей.

Помимо очков с родителями, создание благоприятной для детей среды в вашем автоцентре также является отличным способом повысить лояльность клиентов и рекламу из уст в уста.