Когда клиент может купить запчасть дешевле

Когда клиент может купить запчасть дешевле

Когда клиент, который записался к вам в сервис, звонит, чтобы сказать, что он нашел запчасти дешевле, чем предлагаете ему вы, вы можете уменьшить эти вызовы, сделав безо платное предложение по диагностике, пополнению эксплуатационных жидкостей и т.д. Но можно и избежать бесплатных реверансов в сторону клиента, которые в любом случае нагрузят ваше предприятие финансово. Просто представив  следующие аргументы:

«Дорогой клиент, я понимаю, почему вас это беспокоит. Кстати, если бы вы позвонили в еще большее количество магазинов и мастерских, вы бы услышали самые разные цены. Но вот что вы должны учитывать: если запчасть, которую мы предоставим, выходит из строя, все, что вам нужно будет сделать, это вернуть свой автомобиль нам. Мы позаботимся об этом и покроем все работы. С другой стороны, если вы предоставите нам запчасть из другого магазина, и она выйдет из строя, вам прийдеться купить запасную часть, заплатить нам за за работы по ее замене, а затем вам прийдеться справится с трудностями, связанными с возмещением от того, у кого вы купили эту запчасть. Я также рад сообщить, что на нашем предприятии, мы предоставляем полную двухлетнюю гарантию на все наши запчасти и работы. Поэтому, когда вы смотрите на цену за весь наш сервис и отличную гарантию, вы увидите, что вы не найдете лучшего предложения нигде в городе. Вы ведь действительно ищете наилучшее соотношение цены и качества, не так ли? »