Покупка шин: хороший совет важнее цены

Покупка шин: хороший совет важнее цены

Цена далеко не всегда является решающим критерием. Большинство водителей (63%) полагаются на рекомендации своей мастерской при покупке шин. Это вывод исследования «Wheels & Tires», проведенном экспертом по техническим осмотрам KÜS.

Только около трети респондентов с самого начала были привержены шинам определенной марки. Решающим фактором является не производитель, а тот факт, что шины являются высококачественным продуктом. Около двух третей полагаются на премиальные бренды, и только пять процентов довольны шинами из бюджетного сегмента.

Одна из причин, по которой мнение работников мастерской пользуется спросом: шины — это продукт, с которым водителям не достаточно осведомлены.  Рекламные объявления о шинах обычно получают мало внимания. Только менее 30 процентов опрошенных действительно «в теме». И каждый четвертый даже не знает марку своих установленных шин.

Однако, если покупка ожидается, 56 процентов опрошенных читают текущие тесты шин. Это, вероятно, одна из причин популярности премиальных брендов, которые регулярно получают хорошие или очень хорошие отзывы в этих тестах.

Для автомастерских может быть полезным интенсивное консультирование клиентов. Тем более, что почти каждый второй (47%) верит, что профессионалы мастерской скажут им, когда шины изношены. И большинство планирует следующую покупку в обычном предприятии автобизнеса. Только 15 процентов заявили, что хотят купить свои шины онлайн. Как показали исследования, около двух третей онлайн-покупателей приходят в мастерские для установки шин.

Тем не менее, многие дилеры и владельцы мастерских упускают, что замена шин — это возможность продавать своим клиентам дополнительные продукты или услуги. «Потенциал здесь упущен», — считают эксперты автомобильного рынка в Европе.