Предотвращение возражений при продаже услуг сервиса

Предотвращение возражений при продаже услуг сервиса

Во избежание возражений при продаже услуг по техническому обслуживанию, вы должны убедиться, что ваши клиенты полностью понимают преимущества и ценности ваших услуг. Например, вы должны попытаться сказать что-то вроде: «Уважаемый клиент, позвольте мне сказать вам, почему вы должны принять и выполнить эти сервисы. Рекомендованные услуги помогут вам тратить меньше денег на топливо, обеспечат вам и вашей семье надежную и безопасную транспортировку, помогут вам избежать затрат и сложностей, сопутствующих выходам из строя узлов автомобиля, и помогут вам получить больше денег за этот автомобиль когда придет время найти для него нового владельца. График технического обслуживания, который необходим вашему автомобилю сводится к ___ в год, а когда дело доходит до вашего кошелька, это одна из лучших инвестиций, которую вы когда-либо могли сделать. Опять же, чтобы пойти дальше и сделать все, о чем мы говорили, это всего лишь ___ денежных единиц в день, и я могу пригласить вас к _____ вечера».

Если вы сделаете упор на преимуществах, а не на деталях и трудозатратах, и если вы аргументируете стоимость услуг, вы будете поражены результатами!