Продавайте больше диагностических сервисов

Ваши клиенты с большей вероятностью будут верить в то, что они видят, чем в то, что они слышат, потому что способность визуализировать проблему и ее решение предоставляет им проверяемую информацию, которая облегчает их решения.

Чтобы помочь вашим клиентам визуализировать преимущества диагностических услуг, первым шагом является выявление трех наиболее распространенных проблем клиентов, связанных с конкретным автомобилем, которые приводят к диагностическим услугам (например загорается индикатор двигателя на панели приборов). Затем соберите отдельные пакеты, которые содержат типичный отчет о сканировании систем автомобиля, блок-схему и возможные неисправности, относящиеся к специфическим для транспортного средства проблемам. Таким образом, когда вы рекомендуете диагностическую услугу, а не просто рассказываете клиенту, что вы собираетесь делать, вы можете сказать что-то вроде: «На самом деле, позвольте мне показать вам, что мы обнаружили на подобном вашему автомобилю, который был здесь только на днях по тому же вопросу».

Когда вы покажете клиентам документальные результаты диагностики ранее бывшего у вас автомобиля, вы поможете им визуализировать преимущества диагностического сервиса, создадите интерес к тому, что вы сможете узнать об их автомобиле, и предоставите им информацию, на основании которой им нужно принять обоснованное решение об услуге диагностики.

Начните использовать образцы диагностических отчетов, чтобы помочь своим клиентам визуализировать преимущества и увидите увеличение продаж своих услуг и сервисов.