Продажи онлайн как спасение в корона-кризисе? Разногласия в автомобильном бизнесе

Продажи онлайн как спасение в корона-кризисе? Разногласия в автомобильном бизнесе

Многие автосалоны должны держать свои отделы продаж закрытыми из-за пандемии корона-вируса до дальнейшего уведомления . Тем не менее, онлайн-торговля разрешена. Значит ли это звездный час для интернет-продаж в автомобильном ритейле? Мнения расходятся.

Многие эксперты в европейском автомобильном бизнесе убеждены, что сейчас еще более важно расширять цифровые предложения в продаже и сервисе автомобилей и преодолевать все трудности на этом пути. Европейские интернет-платформы продаж авто и предложения сервиса и ремонта, объявили в конце прошлой недели, что существует повышенный спрос на их онлайн-решения со стороны дилерских предприятий и других автомобильных ритейлеров. Также представитель одной из ключевый автомобильных онлайн- платформ Mobile.de, Малте Крюгер заявил: « Я верю, что нынешний кризис приведет к еще большей оцифровке во многих отраслях. В некоторых областях это, безусловно, заметно и в автомобильном ритейле».

Тем не менее, Крюгер также выразил убеждение, что он все еще твердо верит в будущее классического автосалона. «Именно здесь происходит последний и очень важный контакт с клиентом», — заявил руководитель Mobile.de.

Интернет-магазины хотят придерживаться более агрессивного подхода в связи с текущей ситуацией, но проявляют осторожный оптимизм, когда дело доходит до ожиданий. Операторы рынка пытаются увеличить продажи через Интернет — однако выражают опасения относительно готовности клиентов делать покупки автомобиля онлайн. Более того, вопреки ожиданиям, онлайн-торговля автомобилями с пробегом, например в Германии не растет — а наоборот падает.

Недавний опрос специализированного издания автобизнеса »kfz -betrieb« в Instagram также показал, что надежда на то, что онлайн-продажи могут пойти в прорыв, в результате действия такого ингибитора как кризис, не превалирует нигде в отрасли. Из 845 участников опроса лишь небольшое большинство (54%) заявили, что они убеждены, что кризис может стимулировать онлайн-продажи автомобилей.

Вопрос регистрации транспортных средств в настоящее время также может быть проблематичным в онлайн-продажах. Многие регистрационные офисы либо полностью закрыты, либо пропускают очень мало автомобилей, что препятствует продажам автомобилей во многих автосалонах.