Сэкономьте клиенту время за рулем

Сэкономьте клиенту время за рулем

Первоначально Уве Ханнекен и его компаньоны, братья  Хорст и Гюнтер Кемперахотели основали только мастерскую сервиса для грузовых автомобилей. Однако DAF Trucks Deutschland обратил внимание на это трио и спросил, могли ли они представлять бренд DAF в качестве предприятия полного цикла в регионе?

Решение 3 учредителей фирмы, инвестировать деньги, было тщательно продумано. Очень скурпулезно учредители выбирали будущую локацию, по-новому основываемого предприятия. При этом, в 2000 году, троица учредителей задавались вопросом, что будет через 10 — 15 лет? В конце концов было выбрано место на федеральной автостраде.

Новые центры логистики

Сэкономьте клиенту время за рулем_5
Мойку используют все проезжающие мимо грузовики.

Следуя федеральной тенденции в отрасли логистики, посреди песчаной нейтральной полосы на юге перед воротами Берлина возник мощнейший логистический центр. Локация переросла в самый мощный центр грузооборота в Восточной Германии, здесь находятся 70 % логистических кампаний. И в его самом центре с 2002 г — DAF Берлин.

Сэкономьте клиенту время за рулем_2
Мастерская обслуживает автомобусы различных марок.

Близость к предприятиям экспедиции — это мощнейше конкурентное преимущество для предприятия, так как центры логистики лежат за окном предприятия. Один час дополнительного времени по пути к мастерской –это настоящий недостаток для компаний, которые не расположены поблизости от центров циркуляции товаров.

Одновременно DAF Берлин предлагает не только зал ожидания, в котором водители могут проводить свое законное время и наблюдать одновременно за ремонтом, а имеются даже спальни для ночлегов в автоцентре.

Спящий водитель не должен беспокоиться о безопасности груза: за территорией предприятия проводится видеонаблюдение.

Более широкое предложение сервиса

Сэкономьте клиенту время за рулем_1
Приемка обязательно сопровождается улыбкой.

Тем не менее, грузовой автомобиль состоит из больше чем просто тягача. Поэтому портфолио брендов отчетливо расширилось. У DAF Берлин есть также представительство больших производителей полуприцепов как Schmitz, Krone, Kässbohrer и Fliegl. Таким образом у клиентов есть только одно контактное лицо для всех потребностей, включая гарантийные работы. В шинном бизнесе DAF Берлин пошел на кооперацию с пневмосервисом, у клиентов нет вследствие этого, никаких недостатков. Либо шинный механик приходит, либо колеса заносятся мимоходом во время ремонта быстро к специалистам. Бизнес Покраски предоставляет внешний поставщик – расходы для постройки покрасочной мастерской слишком высоки, даже здесь в промышленном районе, так как в непосредственной близости от логистического центра лежит район новостроек.

Сэкономьте клиенту время за рулем_4
Автомат с сосисками…ответ на мужской голод

Предприятие присоеденилось к программе мастерской „Alltrucks“ и использует вместе с тем связанные возможности диагностики грузовиков почти всех брендов. Местный конкурент закрывает свое предприятие, а у DAF нет страха физического контакта с другими брендами. Предприятие договорами сервиса разрабатывает дальнейшую опору в бизнесе автобусов – все же имеются много автобусов с компонентами DAF, например, VanHool и VDL. Берлин DAF заключил договор сервиса с польской компанией Solaris, которая поставляла 250 автобусов только для Берлинских транспортных предприятий. Также предприятие предоставляет сервис для 200 новых автобусов VDL Берлинской транспортной компании. И так как они не имеют частички DAF, а двигатели Cummins, договор сервиса с Cummins также был заключен.

Просто проезжая мимо

Сэкономьте клиенту время за рулем_3
Доска предварительной записи имеет пробелы, специально, чтобы можно было отремонтироваться без предварительной записи.

Согласно фирменному девизу: „Мы знаем, что Ваш грузовой автомобиль должен оставаться в движении“, гибкость — это ведущая составляющая действия. Поэтому можно приехать также без предварительной записи. Основной предпосылкой для этого Экспресс сервиса, при множестве брендов, является тщательный уход и постоянная актуализация складского запаса запасных частей.

Добавить комментарий