Facebook является наиболее подходящей платформой социальных сетей для автодилеров

Facebook является наиболее подходящей платформой социальных сетей для автодилеров

Опрос, проведенный в Великобритании агентством Marketing Delivery, специализирующимся на управлении отношениями с клиентами в социальных сетях, показал, что более трети (37,6%) из от 18-летних до 54-летних потенциальных клиентов ссылаются на Facebook, как на свою предпочтительную социальную сеть в качестве «автодилера» — почти в пять раз больше, чем для любой другой социальной платформы.

Целью исследования потребителей, было оценить значимость различных социальных платформ для автомобильной розничной торговли.

Исследование также показало, что уровни взаимодействия на Facebook, а также в социальных сетях очень широки — и значительно различаются в зависимости от возраста пользователя, его пола и даже его географического местоположения.

Младшая аудитория была гораздо более склонна следовать или «нравиться» автодилеру на Facebook. Среди лиц в возрасте от 25 до 34 лет, 41,6 процента назвали платформу в качестве своего предпочтительного социального канала для общения с дилерами. Эта доля значительно снизилась среди лиц в возрасте от 45 до 54 лет и резко упала среди тех, кто еще старше. Только 13,2% из них в возрасте 55 лет и старше сказали, что они будут использовать Facebook для взаимодействия с дилером.

Еще один ключевой вывод опроса заключался в том, что женщины были более открыты для общения с автодилерами в Facebook, чем мужчины. Тридцать два процента респондентов-женщин заявили, что это их социальная платформа выбора в этом отношении, по сравнению с 23,8 процента мужчин.

Некоторое отставание от Facebook в рейтинге популярности было у Twitter — только 5,8% респондентов назвали его предпочтительным выбором социальной платформы, через которую можно было бы связаться с дилером. Только 3,6 процента людей выбрали Instagram, хотя этот показатель значительно увеличился — до 18 процентов — для лиц в возрасте от 18 до 24 лет.

Джереми Эванс (Jeremy Evans), управляющий директор отдела маркетинга агентства Marketing Delivery, рекомендует: «Менеджеры по маркетингу дилерских центров должны ориентироваться на свой собственный подход, чтобы максимизировать отдачу от инвестиций, и исследования подчеркивают некоторые важные ориентиры.

«Подавляющее предпочтение Facebook дает, тем не менее, понять, что многим дилерам не хватает трюка, когда речь заходит о нацеливании на местные перспективы локального характера. Следует также иметь в виду, что по мере того, как Facebook владеет Instagram, маркетинговые инициативы могут быть легко запущены параллельно — особенно это ценно при ориентации на молодых потенциальных клиентов».

Добавить комментарий