Musk хочет расширить сервисную сеть Tesla

Клиенты Tesla регулярно жалуются на качество сервиса производителя. Слишком медленный, слишком громоздкий, едва достижимый – отзывы владельцев автомобилей бренда, часто, не очень приятны для калифорнийцев. Теперь это, по-видимому, признал и сам босс компании Элон Муск и инициировал улучшения. Через Facebook и Twitter он объявил, что он проанализировал услуги сервиса Теслы и, таким образом, – «огромные пробелы в географическом охвате» были признаны.

Маск буквально извинился перед своими последователями: «Извините за этот глупый взгляд». В ближайшие три-шесть месяцев Тесла хочет обеспечить, чтобы собственная сеть обслуживания охватывала «все регионы Северной Америки», а не просто крупные города.

Musk также хочет заняться этим проектом на международном уровне. «Это также относится ко всем странам, в которых мы официально активны». К концу 2019 года инфраструктура также должна быть значительно улучшена на рынках за пределами США.

Функциональная сеть обслуживания может стать существенной составляющей для Tesla, если объявленная модель «массовая модель» 3 будет преобладать и, таким образом, обеспечивать гораздо большие потоки клиентов в сервисных предприятиях Tesla, чем раньше. До недавнего времени производитель придерживался мнения, что нужны лишь несколько стационарных сервисных центров, потому что вы можете решить 90 процентов проблем, связанных с обновлением блоков управления, on-line, а также использовать мобильные мастерские. Теперь, по-видимому, происходит переосмысление.

Неизвестно, сколько дополнительных центров обслуживания планируется в Европе. Например, в Германии, в настоящее время, производитель представлен только в семи предприятиях автобизнеса.

Похожее