Использование Интернета для создания потенциальных и выстраивания отношений с существующими клиентами

Большинство владельцев автомастерских, когда они думают о более эффективном использовании Интернета, прежде всего, думают о таких вещах, как своей сайт, рейтинг в Google или, возможно, даже реклама с платой за клик (PPC).

Но если одной из целей вашего бизнеса является максимизация результатов, то повышение качества вашего взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами становится ключевым, и вы обнаружите, что веб-сайты и контекстная реклама – это только начало, когда дело доходит до того, что может предложить Интернет.

Интеграция веб-технологий в ваш рабочий процесс может помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов, а также вывести ваши взаимодействия с клиентами на новый и более персонализированный уровень – расширив отношения, которые вы строите в сервисе, за прилавком и везде, где находится покупатель. 

Получаете ли вы свою справедливую долю от 2000+ запросов каждый месяц? 
Интернет навсегда изменил то, как владелец автомобиля, ища решение своей проблемы, находит вас. Люди больше не позволяют своим «пальцам ходить» в телефонной книге. Вместо этого они отправляются в Google для поиска авторемонтных мастерских в их районе. 

Сколько поисков? Например, для среднего европейского города с 20 000 водителей или населением около 60 000 человек, каждый месяц проводится от 2000 до 3500 поисков услуг по ремонту автомобилей
в Интернете! С такими числами легко понять, почему так важно получить справедливую долю этих поисков.

Сделав пробный поиск в Google, вы получите представление о возможности, а также о том, что поставлено на карту. Не уверены, что вам нужно делать веб-инвестиции? Представьте себе: ваш опытный сервис-консультант может быть тем, кто получает 45-90 звонков каждый месяц, и его разговоры могут привести к тому, что в ваш сервис ежемесячно придут 15-30 новых клиентов. Готовы ли вы пропустить такой объем?

Ранжирование важно, но частота также является фактором

Владельцы авторемонтных мастерских, которые преуспевают в веб-среде, – это те, кто понимает, что ранжирование в Google – это только начало. Первая страница любого результата поиска Google предлагает автомобилистам множество вариантов. Вот почему важно, чтобы рейтинг на первой странице Google был как можно чаще, доминируя во всех списках результатов поиска, насколько это возможно. У вас есть 10 секунд, чтобы убедить того, кто ищет, нажать «вашу ссылку», поэтому, чем чаще вы появляетесь, тем больше вероятность, что вы сможете привлечь его внимание.

Фокус Google на местном бизнесе и его значении

За последние годы компания Google приложила огромные усилия, чтобы сосредоточить свое внимание на локальных компаниях, таких как ваша. Просто посмотрите на список Google Адресов, который превратился из краткой записи в полную страницу с богатой информацией, включая изображения, автоматически загружаемые с вашего веб-сайта. Google адаптирует свои рекламные объявления для местных предприятий . Это также увеличило объем пространства, выделенного для листинга локального бизнеса.

Использование отзывов пользователей влияет на результаты поиска и поисковики
Ранжирование в Google достаточно важно, но не более того; Отзывы пользователей теперь являются частью уравнения. Отзывы важны для пользователей, которые ищут надежное решение своей проблемы и используют алгоритм поиска Google.

Секрет успеха в Google? Партнер с проверенными результатами

Google ранжирует сайты на основе ряда факторов и, стремясь обеспечить наибольшую ценность для поисковой общественности, регулярно вносит изменения в свой алгоритм поиска, который может отправлять некогда высокостоящие сайты вниз. Фактически, Google производит как минимум несколько основных обновления алгоритма в год, к которым специалисты по поисковой оптимизации и рекламе изо всех сил пытаются быстро приспособиться. Вот почему важно работать с кем-то, кто может помочь вам не отставать от постоянно меняющегося ландшафта Google. 

Когда вы будете готовы воспользоваться преимуществами Интернета, совет владельцам автомастерских – работать с профессионалом или провайдером, который в реальном времени может показать вам результаты своей работы для таких автосервисов, как ваш, в таких городах, как Ваш, предлагая услуги, подобные вашим.

Но Интернет полезен не только для привлечения новых клиентов; Веб-технологии также могут быть чрезвычайно мощными, когда речь идет о развитии более прочных отношений с новыми и давними клиентами. В следующих статьях будет представлено, как вы можете использовать интернет-технологии в своем предприятии автобизнеса, таким образом, чтобы поднять ваш бизнес и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Похожее