Дорожная карта для прибыльности вашего предприятия

Ваша дорожная карта начинается со сбора информации о всех деньгах за рабочее время ваших механиков. Измеряя и управляя ею, вы можете определить, собираете ли вы все деньги за рабочее время, которое вам доступно, или оставляете деньги на улице.

Как только вы начнете измерять несколько важных показателей, в частности коэфициент производительности механиков, вы сможете принимать значимые решения в своем бизнесе. Измерение и управление этими показателями поможет вам найти и собрать существующие, скрытые деньги на работах – что может повысить вашу прибыль.

Учитываете ли вы косвенные затраты на рабочую силу?

У большинства предприятий автобизнеса есть матрица для ценообразования запчастей, но сколько автомастерских используют матрицу для ценообразования своих работ?

В экономике сервиса себестоимостью работ является сумма, которая выплачивается механику за один час его работы, но из-за затрат на оборудование и обучение, которые необходимы для оказания этих услуг, нужно дополнительно заплатить еще до 30% от этой стоимости.

По сути, необходимо предотвратить утечку финансовых ресурсов из косвенных и трудно измеримых затрат труда. Эти затраты могут показаться небольшими на одну работу, но в сумме они могут дать «большое время».

Почему так важно собрать как можно больше денег с работ?

Мы оплачиваем наши счета из денег, которые мы собираем с клиентов за рабочее время наших техников. Поэтому важно, чтобы мы собрали деньги за столько времени, сколько требуется нашим специалистам для выполнения определенной работы.

Например, работа, которая рассчитана на четыре часа оплачиваемого времени и продается по цене 80 долларов за час, равна 320 долларам. Если техник сделает это за три часа, вы все равно должны собрать 320 долларов, а не 240 долларов. Это хороший, прибыльный техник, и его труд не стоит сбрасывать со счетов. Опять же, эта прибыль – это то, что мы используем для оплаты наших счетов, продолжения работы наших сотрудников и поддержания нашего бизнеса на плаву.

Отслеживание продуктивности и производительности техников поможет вам измерить и управлять своими трудовыми затратами.

Продуктивность определяется как оплаченные часы, деленные на часы, в течение которых ваш техник находится в здании. Например, если техник выставляет 40 рабочих часов и находится в здании в течение 40 часов, техник работает на 100%. Определение производительности (и эффективности) ваших технических специалистов – это первый шаг в определении того, где истощаются ваши трудовые затраты.

Производительность определяется как расчетные часы, деленные на фактические часы (время, потраченное на работу с автомобилями). Например, если техник выставляет счет за 50 часов и делает это за 40 часов, он работает на 125%.

Это возвращает нас к коэффициенту производительности, который является самым игнорируемым KPI в автомастерской.

Что такое коэффициент производительности и почему так важно измерять? Коэффициент производительности – это фактическая сумма в деньгах, которую вы собираете за каждый час работы вашего механика.

Если ваша стоимость нормо-часа составляет 100 долларов в час, а ваш техник выставляет счет на 40 часов в неделю, вы можете рассчитывать на 4000 долларов оборота от работ. Допустим, ваш консультант по обслуживанию дает скидку на работу, чтобы продать работу, и платит только 90 долларов в час за 40 часов; Вы соберете 3600 долларов. Это на 400 долларов меньше за неделю от вашей прибыли. И в течение одного года вы потеряете более 20 000 долларов.

Пункты цен на пакеты и цены со скидкой также влияют на ваш коэффициент производительности. Этот коэффициент оценивает способность нашего сервис-консультанта продавать услуги и сервис по ожидаемой вами цене, чтобы поддерживать вашу прибыльность.

Корректировки работ в вашей автомастерской ничего не стоят.

Вам не нужно покупать другой сканер, включать дополнительный свет или нанимать другого техника – все, что вам нужно сделать, это измерить и управлять тем, что у вас уже есть. Если у вас есть система учета временем, вы можете легко принимать своевременные деловые решения. Если вы ставите цели для своих механиков, и они могут видеть свой прогресс каждый день, они, естественно, будут работать, чтобы достичь цели.

И, если вы видите, что у технического специалиста есть какие-то проблемы, вы можете решить их на этой неделе, а не в конце месяца, когда игра уже закончена. Мы должны проверить, что мы ожидаем. Наличие процессов на месте принесет техническую ответственность.

Определите типы механиков, которых вы нанимаете и платите соответственно.

В нашей отрасли у нас есть разные типы техников. “Временной бандит” просто бродит весь день в своем собственном темпе, получая почасовую заработную плату, с которой ему удобно. Тогда у вас есть механик, который хорош, но не знает ожиданий руководства. Вы можете повысить ответственность механиков этого типа, дав ему процесс для подражания. Наконец, у вас есть замечательный механик, который хочет быть признанным за его усилия Наличие у каждого из механиков правильного плана оплаты очень важно для успеха вашей прибыли от работ.

Помогите вашим техническим специалистам стать лучше, и они помогут вашему бизнесу стать лучше.

Если вы мотивированы и сосредоточены на достижении чего-то, это обычно происходит – это человеческая природа. Ежедневная демонстрация механикам своих целей создает ощущение самооценки, когда цель достигнута.

Внедрение процессов, помогающих вашей команде достичь целей автомастерской, – это то, что делает владельца магазина успешным. То, что мы делаем сегодня, заботится о завтрашнем дне. Что вы делаете, чтобы обеспечить свое будущее? В конце концов, дорожная карта для оптимизации ваших денег от работ приведет вас к прибыльности.

Похожее