Шокирующие факты о входящих звонках в сервисе

Представьте обыденную ситуация в салоне, когда поступает входящий звонок в ваш отдел продаж, и продавец вежливо представляется: «Здравствуйте, это Иван, отдел продаж, чем я могу вам помочь?» Заказчик говорит: «Иван, сколько ты хочешь за синий универсал, стоящий у тебя в дальнем углу салона?» Продавец отвечает: «Мы просим $ 18 995, и это один владелец!» Клиент говорит: «Спасибо, Иван». (И ложит трубку). Это приемлемый процесс для продажи? Правильный ответ будет – однозначное «НЕТ». Основная функция продавцов автомобилей не цитировать цены по телефону, а продавать встречу, чтобы покупатель мог видеть, слышать, обонять…