E-Курс: Партс-менеджер и его роль

Партс-менеджер на предприятии автобизнеса, как любой другой профессионал, интегрированный в коммерческой организации, своими действиями должен способствовать бизнес-доходности отдела продаж запчастей и аксессуаров. Сервис запчастей является обслуживающим подразделением для остальных отделов, составляющих предприятие автосервиса. Поэтому, человек, ответственный за него, должен оптимизировать результаты с ресурсами, доступными ему согласно набору целей. Удовлетворение клиентов как внешних, так и внутренних, является основным средством для достижения и поддержки постоянного дохода. При этом, долгосрочной доход быть гарантирован. Таким образом, партс-менеджер имеет двойную задачу: достижение и поддержка удовлетворенности клиента; получение финансовых результатов. Хороший финансовый результат будет являться следствием…

Читать