Е-Курс: Продажа сервисов через консультирование

Предприятие автобизнеса должно стать надежным и компетентным партнером для своих клиентов, не только для их новых автомобильных покупок, но также и прежде всего для сервиса. Автомобильное производство предполагает широкую номенклатуру изделий высококачественных оригинальных запчастей и аксессуаров. Проблема для каждого авто предприятия состоит в том, чтобы объединить продажи с профессиональными консультациями в сервисе при выдающейся ориентации на клиента. Только таким образом возможно оказать поддержку клиентам как компетентный партнер и выиграть их как лояльных партнеров для своего предприятия. Чтобы быть успешным в продажах, Сервис-Консультант должен определять желания клиента и создать потребности. Только…