Прозрачность в ценообразовании: теперь это необходимость, а не вариант

В нашей отрасли было время, когда владельцы автомастерских были единственными, кто знал стоимость своих запчастей. Кроме того, сумма, которую они взимали за ремонт и обслуживание, обычно не была известна общественности. Если клиенты хотели знать, сколько будет стоить выполнение определенного ремонта, у них были ограниченные возможности; они должны были вызвать оценщика, или посетить ремонтную мастерскую. В лучшем случае, сервис-консультант листал каталог, находил цену и делится этой ценой с клиентом. Как мы все знаем, времена изменились. И после десятилетий конфиденциальности в ценах, технологии сделали больше, чем просто изменили наши методы диагностики и…

Читать