Проверяй, проверяй, проверяй

Мы все слышали три вещи, необходимые для успеха в сфере недвижимости: местоположение, местоположение, местоположение. То же самое можно сказать и об успешном ремонте автомобилей. Проверяй, проверяй, проверяй. Наиболее распространенное утверждение от новых клиентов, которые обращались в другие автомастерские за ремонтом: «Я заплатил, но они это не починили». Достаточно задать вопрос: «Кто-нибудь ездил вместе с клиентов?». Однако как правило вы услышите ответ: «Нет, зачем?» Речь идет о том, что необходимо испытать проблему в тех же условиях, что и клиент. Потратьте время, чтобы проверить озабоченность клиента.  Вы когда-нибудь исправляли шум в автомобиле, только со…

Читать