Создайте и развивайте правильную команду – ваш успех зависит от нее

Развитие отдела продаж во многих дилерских центрах, по-прежнему выходит за рамки навязчивых исследований, обнажая острую потребность в развитии отдельных продавцов. С истощением, отставанием в продажах и трудностями в поиске качественных специалистов по продажам, многие все еще думают, что рекламные доллары – это решение. Конечно, «стратегически размещенная» реклама очень важна, но ваш самый большой актив – это ваши люди. И часто дилерские инвестиции в индивидуальное развитие отсутствуют.

Некоторые бездельничают, вкладывают деньги в рекламу, чтобы привлечь клиентов в свою мастерскую, а затем задаются вопросом, почему их число не растет. Многие просто не знают о важности новых технологий для проведения переговоров, развития отношений и стратегий умения разговаривать по телефону.

По аналогии со спортом: то, как команда играет в целом, определяет ее успех. У вас может быть самая большая группа отдельных звезд в мире, но если они не будут играть вместе, клуб не будет стоить ни копейки.

Спортивная команда – это не только конкретный пример, но и доступен каждому и глубоко значим для многих. Это помогает свести сложную проблему организационного дизайна в бизнесе к этому простому вопросу: какая работа в команде требуется?

Каждая компания очень похожа на бейсбольную, футбольную или баскетбольную команду. Автосалон работает как бейсбольная команда, в которой игроки используют свою инициативу, практически независимо друг от друга и от менеджера. Бейсбол – очень индивидуальный вид спорта, который требует только случайной или ситуативной командной работы. Скоринг-игры не планируются иерархически, а игроки взаимодействуют лишь минимально. Координация достигается благодаря дизайну игры. Футбол требует систематической командной работы… игры разрабатываются заранее, а игроки взаимодействуют по сценарию. Баскетбол требует спонтанной командной работы с большим количеством передач и настроек.

Строить бейсбольную команду – все равно что строить дом. Вы ищете лучших архитекторов, лучших строителей, а затем позволяете им выполнять свою работу.

Один из наиболее знакомых примеров подобной бейсболу организации в бизнесе – это сотрудники отдела продаж, состоящие из солистов с высокими показателями, которые требуют базового направления и только изредка должны работать вместе. Лица, составляющие эту силу, проводят свои собственные исследования независимо. Игроки являются независимыми операторами. Но независимо от размера или характера, все организации, которые похожи на бейсбольные команды, имеют эту общую черту: их игроки обладают значительной автономией как в отношении надзора, так и в отношении их отношений друг с другом.

Каждый игрок принимает непосредственное участие в каждой игре, как и игра в футбол. В футболе команде не гарантируется определенное количество атакующих попыток. И нападение может стать защитой и наоборот, в любое время, как и в баскетболе. Не то же самое в бейсболе. В бейсболе результат команды – победа или поражение – это совокупность индивидуальных усилий. Это преимущественно сумма отдельных против индивидуальных противостояний. В футболе и баскетболе результат команды зависит от больших и малых групповых выступлений. 

Бейсбол менее управляемый менеджером. Защита вводит мяч в игру, и вероятность попадания составляет примерно один к четырем к каждому третьему. На расширенные последовательности нельзя рассчитывать, а тем более на сценарии, в таких условиях.

«Каждый день – это новая возможность. Вы можете опираться на вчерашний успех или оставить позади свои неудачи и начать все сначала. Такова жизнь, с новой игрой каждый день, и таков автомобильный бизнес.

Чтобы добиться успеха в любой игре, команда должна эффективно выполнить три взаимосвязанных набора задач: подбор персонала, планирование и управление. Кадровое обеспечение решает, кто будет играть в команде и в игре; планирование заранее определяет, как должна пройти игра; и реализация связана с влиянием на процессы или ход игры.

Конечно, все эти проблемы важны в каждом из видов спорта, но приоритет номер один отличается. Лучшие команды понимают свою доминирующую задачу и организуют ее для решения. Использование модели бейсбола действительно дает нам понять одну очень важную вещь; Убедитесь, что ваши игроки «индивидуально» хорошо обучены и готовы использовать все возможности продаж.

Менеджеры, как лидеры, должны определить, где нужна их помощь, а затем потратить время на развитие навыков своих сотрудников. 

Сделать взнос.

Сделайте взнос и мы сделаем ресурс еще лучше!

€5,00

Related posts