Электромобильность: рынки-лидеры слабеют, Европа быстро догоняет

Глобальное развитие электромобильности прекратило чистый рост в 2019 году. Причина этого заключается в том, что на двух крупнейших рынках электромобилей, в Китае и США, значительно сократилось число регистраций новых автомобилей с электротягой. Согласно обзору рынка, проведенному Center of Automotive Management (CAM) в Бергиш-Гладбахе, количество новых регистраций в Китае сократилось на четыре процента (далее…)

Прогноз: электрифицированные автомобили обгонят двигатели внутреннего сгорания в 2030 году

Согласно исследованию, в 2030 году, впервые во всем мире, будет продано больше автомобилей с электрическими приводами, чем с двигателями внутреннего сгорания. Фирма бизнес-консалтинга Boston Consulting Group (BCG) учитывает при этом, автомобили с аккумуляторным питанием и автомобили с гибридным приводом. Движущими факторами развития являются давление со стороны регулирующих органов, регламентирующих выбросы (далее…)

Сделай это или наблюдай – вот в чем выбор

Большинство менеджеров принимают замечания относительно важных политик, процедур и методов, которые когда-то были введены в действие, только чтобы в конечном итоге и мистическим образом исчезнуть на этом пути. Это признание обычно приходит после того, как происходит какое-то негативное событие, меняющее повседневную деятельность менеджера с активной на реактивную – вы знаете (далее…)

Разрушить старый дилерский менталитет

Автомобиль является второй по величине покупкой, которую большинство потребителей совершают в течение своей жизни, и мы в долгу перед нашими клиентами, чтобы обеспечить им лучший сервис, удовлетворение и опыт. К сожалению, в слишком многих дилерских центрах клиенты все еще рассматриваются как противники или цели, а отделы разделены невидимыми трехметровыми заборами. (далее…)

Хотите улучшить удержание клиентов и увеличить продажи?

Каждый автомобиль, который находится в вашей автомастерской сегодня, будет нуждаться в обслуживании и ремонте в будущем. Правда? Итак, вопрос в том, вернутся ли они к вам? Вот несколько советов, которые вы можете применить во время посещения клиента, чтобы увеличить продажи и заставить ваших клиентов вернуться к вам: Убедитесь, что вы (далее…)

5 советов по обращению с покупателями

1. Чтобы клиенты покупали у вас, нужно сделать три вещи: они должны любить вас, доверять вам и рассматривать вас как заслуживающего доверия эксперта. Соответственно, первое, что вам нужно продать любому потенциальному клиенту, это себя самого; не вашу автомастерскую или какой-либо ремонт. Лучший способ достичь этой цели – улыбаться, отвечать на (далее…)

Создайте и развивайте правильную команду – ваш успех зависит от нее

Развитие отдела продаж во многих дилерских центрах, по-прежнему выходит за рамки навязчивых исследований, обнажая острую потребность в развитии отдельных продавцов. С истощением, отставанием в продажах и трудностями в поиске качественных специалистов по продажам, многие все еще думают, что рекламные доллары – это решение. Конечно, «стратегически размещенная» реклама очень важна, но (далее…)

Обеспечение финансового успеха

Вы можете указать своей компании направление финансового успеха, нажать на газ, а затем сидеть сложа руки и ждать, что прибыль потечет в пункт назначения? Не совсем. Любой владелец бизнеса знает, что вам необходимо внести множество корректировок – решения о ценах, найме, инвестициях и так далее. Итак, как вы справляетесь с множеством (далее…)

Ваши сервис-консультанты “побеждают” на телефоне?

Каждое взаимодействие ваших продавцов с потенциальными клиентами по телефону – это возможность улучшить отношения с клиентами, имидж вашего бизнеса и увеличить продажи.Поэтому важно ответить честно на вопрос, готовы ли ваши продавцы должным образом для оптимизации каждого телефонного взаимодействия с потенциальными клиентами? Если вы похожи на большинство компаний, то ответ – (далее…)

Создание устойчивых средств лояльности клиентов

В связи с сокращением числа посещений ремонтных мастерских, лояльность клиентов становится как никогда важной. Разработка большой и стабильной базы данных постоянных клиентов может помочь устранить постоянную потребность в приобретении новых клиентов. Ваши постоянные клиенты также могут стать отличным источником рекомендаций для вашего предприятия. По данным исследовательской компании The Gartner Group, (далее…)