Cделайте сотрудников своего автоцентра звездами Youtube

Cделайте сотрудников своего автоцентра звездами Youtube

Кто хочет познакомиться с автоцентром Tölke & Fischer, с его 10 брендами и 12 локациями занимательным способом, тот должен посмотреть видео, которые компания выложила на своих 2 каналах Youtube. Продавцы представляются в коротком рекламном ролике и остроумным способом агитируют клиентов. Таким образом, в рекламном ролике, супруг шуточно дарит своей супруге автошину на день рождения. Любимыми, в среднем с 1 500 просмотрами, являются произведенные для молодой целевой группы видео, в которых ученик автоцентра обращается к аудитории с различными темами об автоцентре.

Исходный пункт для всех онлайн-действий и действий социальной медиа — это новая веб-страница дилерской группы. «Мы собрались год назад и решили, что нуждаемся в новой веб-странице, просмотрели хорошие веб-страницы автоцентров, но также и от других отраслей», описывает руководитель отдела маркетинга исходную точку повторного запуска, которая проводилась вместе с отделом IТ.

Cделайте сотрудников своего автоцентра звездами Youtube_2
Собственная страничка на Youtube ….. со звездами из состава учеников предприятия

Новая команда проекта нашла недостатки, прежде всего, в длинном времени загрузки, в запутанном и многотекстовом дизайне, а также информационном изобилии старой интернет-страницы. Отсутствовали оптимизации для поисковых ресурсов и мобильных терминалов. Это должно было основательно измениться. «Новая веб-страница ориентирована на будущее и имеет современный дизайн «отделки». Она наглядна и проста в обслуживании. Так как мы сократили содержание, страница очень быстро загружается», хвалят сотрудники. Следующие инновации — это оптимизация поисковых ресурсов, так называемый «отзывчивый» дизайн и возможность добавлять новое содержание.

Участники также обдумывали, какое содержание и на каком месте должно размещаться на новой странице. «Мы полностью разобрали текущий сайт и размышляли над тем, каким образом все должно размещаться, чтобы эффект был значительный. Это удалось только благодаря хорошей согласованной работе отдела ІТ и отдела маркетинга», вспоминает компьютерный руководитель. Наконец, команда должна была заняться управлением бизнесом на запланированных веб-страницах, чтобы не тратить большое количество денег на агентство. Поэтому отдельные страницы оформлялись как файл Powerpoint.

Cделайте сотрудников своего автоцентра звездами Youtube_3
Разбиты стекла …. никаких проблем!

«Мы проанализировали количество кликов на старом сайте и соответствующим образом оформили новую структуру», говорят специалисты. То, на что часто кликали посетители сайта — переместили вперед. «Кроме того, мы очень много вложили, чтобы презентовать наши ценности и наш стиль руководства предприятием», говорит представитель предприятия. Tölke & Fischer проповедует позитивные жизнеощущения, уважение и радость от встречи – и у сотрудников возникает удовольствие быть производителем услуг.

Агентство должно подходить

Тогда начался поиск подходящего агентства. « С точки зрения команды проекта агенство должно было быть профессиональным и в то же время очень гибким. Наконец, цена за новый веб-сайт была не высокой. Tölke & Fischer должен был интегрировать также страницы производителей и предприятия.

Cделайте сотрудников своего автоцентра звездами Youtube_4
Традиции почитаются …. Bulli-Oldtimer стоят в зале презентации коммерческих авто.

Кроме того, при анализе команда проекта устанавила, что отсутствовала информация о новых автомобилях. «На нашем старом сайте можно было увидеть только автомобили с пробегом», вспоминают сотрудники. Если клиент хотел узнать кое-что о новых моделях, он переходил всегда на сайт производителя. «Мы изменили это. Теперь у посетителя есть вся информация о новых автомобилях на нашем сайте», по словам представителя предприятия. Клиент лишь не может конфигурировать желаемые автомобили. Для этого есть биржа автомобилей, где в его распоряжении находятся новые автомобили и автомобиля с пробегом, в которой он может хранить свои «избранные» и сравнивать друг с другом до 3 моделей. При этом картинки и данные встраиваются сотрудниками самостоятельно.

Чтобы завлечь большее количество посетителей на новый веб-сайт, «новости и события“ автомобильных производителей отображаются на главной странице. Онлайн-учет предварительной записи в мастерские также новый. После того, как посетитель выбрал бренд автомобилей, он должен решиться на предложение мастерской. Затем он определяет локацию и бронирует предварительню запись. «Предложение хорошо принимается клиентами». Это должны знать также руководители направлений. Наконец, он получает от каждого контакта, копию на электронную почту для контроля. Чтобы новый сервис становился еще популярнее, каждый клиент автоцентра и мастерской получает флайер с указанием, как он может регистрироваться в сервисе, в будущем, в режиме онлайн.

То, что новая веб-страница хорошо работает, указывают не только реакции клиентов. Все-таки каждый третий онлайн-запрос поступает с собственного сайта. Похвала приходит также от производителя и от коллег по предприятию. «Мы часто спрашивали себя, почему мы делаем пионерскую работу для других. Но когда мы слышим положительные реакции и заинтересованные вопросы от других дилеров, мы очень гордимся», так описывают свои результаты сотрудники предприятия.

 

Добавить комментарий