Развитие центров доходности дилерского предприятия. Часть II

Продолжение статьи Развитие центров доходности дилерского предприятия Что произойдет, если мы сделаем большой шаг и решим создать новую функцию в организации, основной целью которой является получение нового дохода? Этот центр доходов – это не получение дохода в традиционном смысле продажи автомобилей, обслуживания транспортных средств или продажи запчастей… а постоянное получение новых доходов (прибыли) за счет улучшения управления, сокращения повседневных расходов, улучшения процессов, повышения эффективности, и продажу излишков поставщиков по всей организации. Центр доходов будет организован следующим образом: Типичный номер центра доходности, назначенный для бюджетных целей Закреплен за одним инновационным, заслуживающим доверия…

Читать

Развитие центров доходности дилерского предприятия

Рынок меняется. Рентабельность ставится под сомнение снова и снова. Дилеры быстро изучают все варианты, чтобы сократить расходы и повысить прибыльность. OEM-производители также находятся под давлением, чтобы помочь своим дилерам повысить прибыльность, некоторые из них изучают уникальные подходы к партнерству со своими дилерами, чтобы снизить расходы и улучшить итоговые показатели. Когда дилеры начнут изучать свои расходы & доходы и искать варианты повышения прибыльности, они снова обнаружат, что их показатели не дают много очевидных возможностей для снижения затрат. Таким образом, типичный подход состоит в том, чтобы посмотреть на численность персонала, инвентарь, планы этажей, а затем ……

Читать

Обеспечение финансового успеха предприятия автобизнеса

Вы можете указать своей компании направление финансового успеха, нажать на газ, а затем сидеть сложа руки и ждать, пока прибыль потечет в пункт назначения? Не совсем. Любой владелец бизнеса знает, что вам необходимо внести множество корректировок – решения о ценах, найме персонала, инвестициях и так далее. Итак, как вы справляетесь с множеством вопросов, стоящих перед вами? Одним из способов является учет затрат. Учет затрат помогает вам принимать обоснованные решения Отчет об учете затрат и определяет различные расходы, связанные с ведением вашего бизнеса. С помощью учета затрат вы отслеживаете стоимость всех ваших бизнес-функций –…

Читать

Три шага для создания F & I культуры

Если ваша команда F & I работает на всех парах, скорее всего, вы создали культуру F & I в вашем предприятии автобизнеса. Этот тип культуры – когда продавцы и менеджеры поддерживают усилия друг друга, и клиенты видят большую ценность в процессе и продуктах F & I. Конечно, требуется больше, чем эти вещи, чтобы оказать влияние на F & I, но без этих компонентов очень трудно создать культуру F & I. Если этого в вашем предприятии еще нет, может показаться, что добиться успеха в этих областях тяжело, но ничего не удается…

Читать

Как повысить эффективность и продуктивность автомастерской. Часть 2

Расширение прав и возможностей сотрудников Найти правильную политику недостаточно. Хорошая система – ничто, если ваши сотрудники не хотят следовать процедурам и работать в этих пределах. Вы можете поделиться всем имеющимся у вас обучением, использовать каждую форму, которую сможете найти, но если ваши сотрудники проходят свое обучение формально или игнорируют ваши правила, вы не добьетесь прогресса. Частично проблема заключается в том, что политика «делай, что я говорю и все!» слишком часто оказывается негативной доктриной. Лидерство, как у диктатора, обычно означает, что когда вы находитесь на месте, все делается именно так, как вы хотите, но…

Читать

Дискуссия продаж и увеличение валовой прибыли

Часто, когда продавец начинает сделку продаж автомобиля, первое, что он делает, это получает предложение от клиента, записывает его и получает депозит. Причины этого состоят в том, что он боится, что может потерять покупателя, и из-за отсутствия доверия. Лучшие продавцы имеют хорошее представление о том, как вести переговоры. То, как сделать первое представление и начать свои переговоры, определит размер вашей прибыли, и будет ли сделана продажа вообще. Более высокая валовая прибыль не означает более низкую удовлетворенность клиента. Все дело в том, как клиент относится к переговорам, и сколько мы заработали. Какова…

Читать

Как повысить эффективность и продуктивность автомастерской. Часть I

Владельцы предприятий автобизнеса, по собственному опыту знают, как легко каждый ремонт может увеличится от от 0,2 до 1 часа. И это потерянное время, которое могло бы быть продано другому клиенту. Действительно обескураживающая вещь – и это только одна область предприятия. Нарушение эффективности и производительности может происходить на каждом этапе процесса обслуживания клиента. И это не просто автомастерская, теряет часы каждый день; клиенты тоже теряют эти часы. Когда сервис-консультант теряет час времени на исправление ошибки, это замедляет работу технологии и, в конечном итоге, задерживает клиента. Все мелочи стоят клиенту времени и денег, а также для мастерской…

Читать

Подходят ли скидки и купоны для вашей автомастерской?

Независимо от дохода, большинство клиентов автосервиса очень чувствительны к цене, даже если они имеют дело с вами в течение многих лет. В трудные экономические времена клиенты ищут ценность. Нет сомнения, что сегодняшний клиент высоко мотивирован разообразными купонами и бонусными программами. А скидки при этом не обязательно должны быть большими, чтобы быть эффективными. Большинство клиентов, которые имеют средний и выше среднего уровень дохода, считают, что 10 долларов экономии на услуге было бы достаточно, чтобы мотивировать их на покупку. Многие владельцы предприятий автобизнеса считают, что у них есть бизнес, потому у них…

Читать

Преимущества финансирования оборудования для предприятия автобизнеса

Даже если предприятие автобизнеса решает приобрести новое оборудование, оно редко имеет возможность и покупает его за наличные. Фактически, будь то лизинг или покупка, семь из 10 автомобильных компаний в Европе используют какой-то вид финансирования при приобретении оборудования. По мнению экспертов рынка гаражного оборудования, есть несколько преимуществ для предприятий автобизнеса в случае финансирования оборудования: 1. Гибкие финансовые решения – Типы финансовых решений, которые предлагают финансовые компании, являются гибкими и могут быть адаптированы к конкретным потребностям в области бухгалтерского учета, налогообложения или денежных потоков. 2. Сохранение капитала – Сохранение капитала является соображением для большинства предприятий,…

Читать

Сколько стоит ваша автомастерская?

В автобизнесе часто звучат дискуссии, что могут сделать владельцы автомобильных мастерских, чтобы получить наибольшее количество денежных едениц со своего бизнеса. Однако, для предринимателя, не менее важно знать насколько велика ценность созданного им предприятия автобизнеса. Здесь есть пара моментов, которые должны быть рассмотрены. Безусловно, местоположение вашего предприятия, имеющееся оборудование, опыт и обученность вашего персонала и даже ваши повседневные обязанности в качестве владельца, будут влиять на стоимость вашего бизнеса. Однако, ничто не окажет большего влияния на этот аспект, чем история доходов вашей автомастерской. По словам могих экспектов в области автобизнеса, в современной…

Читать

Действительно ли оборудование слишком дорого?

Сколько раз вы сталкивались с новым оборудованием, которое вы могли бы использовать в своей работе, и спрашивали о цене, прежде чем проводить дальнейшие исследования? И довольно часто озвученная поставщиком оборудования цена, демотивирует от подробного анализа экономической целесообразности приобретения нового оборудования и IT-систем. Вспомните, что также довольно часто вы находитесь на другом конце подобного разговора с поставщиком оборудования и инструмента.   Например, у вас есть клиенты, которые считают, что шины более высокого качества являются «слишком дорогими». Однако если клиент выслушает ваш совет, он или она может узнать, что стоимость шин более…

Читать

Дорожная карта для прибыльности вашего предприятия

Ваша дорожная карта начинается со сбора информации о всех деньгах за рабочее время ваших механиков. Измеряя и управляя ею, вы можете определить, собираете ли вы все деньги за рабочее время, которое вам доступно, или оставляете деньги на улице. Как только вы начнете измерять несколько важных показателей, в частности коэфициент производительности механиков, вы сможете принимать значимые решения в своем бизнесе. Измерение и управление этими показателями поможет вам найти и собрать существующие, скрытые деньги на работах – что может повысить вашу прибыль. Учитываете ли вы косвенные затраты на рабочую силу? У большинства…

Читать

Сколько стоит ваш бизнес?

Если вы поговорите с большинством владельцев предприятий автобизнеса, они скажут вам, что они считают, что их автосервис стоит «Х» денег. Спросите их, как они придумали эту цифру, и они скажут вам, что это основано на том, что они слышали, когда продается другое подобное предприятие, или это зависит от их годового объема продаж. Но, если вы действительно хотите знать, что стоит ваш бизнес, прежде всего, забудьте все, что вы слышали о «доброй воле», и о том, что у вас тысячи имен клиентов в вашей базе данных. Это глазурь на торте, но…

Читать

Техническое обслуживание бизнеса для максимальной производительности: внутренний анализ перевернет ваш бизнес. Часть 1

Автомобили и компании имеют много общего, когда дело доходит до обеспечения бесперебойной работы и достижения максимальной производительности. Руководство для любого бизнеса – это стратегический план, который должен быть разработан. Датчики являются финансовыми отчетами, которые создаются ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и ежегодно. Помимо этих датчиков должны быть предупреждающие огни, которые говорят вам, когда что-то требует вашего немедленного внимания. Это может быть значительное снижение числа автомобилей, заезжающих в ваш сервис. Возможно, основные фонды, по-видимому, исчезают, или денежный поток не отвечает повседневным операционным потребностям, или широко используется кредит. Как и в случае с…

Читать

Управление денежным потоком на предприятии автобизнеса

Без наличных средств ремонтная мастерская неизбежно будет закрыта, независимо от того, насколько она выгодна на бумаге. Вы можете быть «богатыми» в имуществе и дебиторской задолженности, но бедными в деньгах, если эти активы не конвертируются в наличные деньги для выполнения текущих обязательств. Фактически, наличные деньги – единственный актив, который позволяет компании оставаться в бизнесе. Например, все ваши расходы – материалы и расходные материалы, коммунальные услуги и заработная плата – сводятся к устойчивому оттоку наличных денег, которые должны быть обеспечены достаточным доходом или резервами для выполнения этих обязательств. Итак, как вы обеспечиваете…

Читать

Ключ к эффективной программе мотивации Сервис-Консультантов

Как и с любой другой программой мотивации, первое, что Вы должны будете сделать, это решить, чего Вы хотите достигнуть в результате любого изменения в поведении сотрудника. То, где большинство владельцев предприятий автосервиса делают ошибку, что они немедленно скажут, что хотят видеть более высокие продажи, когда дело доходит до их сервис-консультантов. Таким образом, они разработают для своих консультантов программу комиссии, основанную на продажах, и как Вы можете предположить, их продажи, как правило, повышаются. К сожалению, также повыщаются их расходы и жалобы клиентов. Причина неизбежных последствий проста. Консультанты будут, как правило, пытаться…

Читать

Что дилеры должны знать об автоматических автомойках

Многие автомобильные дилеры предлагают бесплатную мойку обслуживаемым клиентам, плюс требование мойки в рамках предпродажной подготовки, выдача новых и автомобилей с пробегом, арендованные и демонстрационные автомобили. Поэтому каждый дилер должен для себя знать, когда автоматическая система оправдана и какой тип предпочтителен. Почти все дилеры задумываются о покупке автоматической мойки автомобилей для своего дилерского предприятия. Наиболее часто задаваемый вопрос: “Как я узнаю, когда правильно для моего дилерского предприятия иметь автоматическую мойку?” Фактически, это – обычный случай экономики и времени. Когда объем ежедневного мытья столь большой, что операция по ручной мойке не может…

Читать

Вы знаете точку безубыточности своего автосервиса?

Владельцы бизнеса должны знать, какова ежемесячная точка безубыточности их предприятия, что поможет им понять доходность своего проекта каждый месяц. Точку безубыточности очень легко вычислить и займет секунды, если у Вас есть точный отчет о прибылях и убытках. (Пример американского рынка) Во-первых, вычислите свои эксплуатационные расходы в течение каждого месяца этого года. Например, если до октября включительно, ваши накопительные расходы составили 768,923$, разделите это на 10 месяцев, и Ваше среднее число в месяц составит 76,892$. После этого посмотрите на свой полный процент брутто прибыли. Для этого примера мы будем использовать 59.2%.…

Читать

Эффективные сотрудники против отстающих. Часть I

​​“Успеха добиваются при неустанном применении основных принципов!” Как правило предприниматели в области авто бизнеса фокусируются на том, чтобы отличаться от любого авто дилера в городе с тем, чтобы предоставить своим клиентам высший уровень сервиса, возможно, превысив их ожидания каждый раз, когда они посещают дилерское предприятие. Теперь, давайте сосредоточимся на том, что отличаться от других, и, в то же время, достигнуть рекордной прибыли. Достижение 3.0 часов на Заказ-наряд, оплаченных клиентом было бы выдающимся достижением для большинства дилеров, так как средний дилер, например, в Америке производит в среднем приблизительно 1.5 часа на…

Читать

Советы, чтобы увеличить скорость Ваших кредитных и дебетовых операций

Путем использования некоторых методов наиболее успешной практики в обработке платежей владельцы предприятий автосервиса могут получить свои наличные средства быстро и уменьшить ненужный стресс. Удостоверьтесь, что Вы имеете 24 Много компаний обслуживания платежей будут в состоянии гарантировать 24-часовой наличный благоприятный приход на счет, подразумевая, что можно получить деньги клиента, выплаченные с помощью дебетовых или кредитных карт на следующий день. (Это – истина для Visa, MasterCard, но не для American Express.) Взгляните на Ваше соглашение с Вашей компанией обслуживания платежей и удостоверьтесь, что Вы получаете платежи на свой банковскй счет в течение…

Читать