Сколько стоит ваш бизнес?

Если вы поговорите с большинством владельцев предприятий автобизнеса, они скажут вам, что они считают, что их автосервис стоит «Х» денег. Спросите их, как они придумали эту цифру, и они скажут вам, что это основано на том, что они слышали, когда продается другое подобное предприятие, или это зависит от их годового объема продаж. Но, если вы действительно хотите знать, что стоит ваш бизнес, прежде всего, забудьте все, что вы слышали о «доброй воле», и о том, что у вас тысячи имен клиентов в вашей базе данных. Это глазурь на торте, но…

Читать

Техническое обслуживание бизнеса для максимальной производительности: внутренний анализ перевернет ваш бизнес. Часть 1

Автомобили и компании имеют много общего, когда дело доходит до обеспечения бесперебойной работы и достижения максимальной производительности. Руководство для любого бизнеса – это стратегический план, который должен быть разработан. Датчики являются финансовыми отчетами, которые создаются ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально и ежегодно. Помимо этих датчиков должны быть предупреждающие огни, которые говорят вам, когда что-то требует вашего немедленного внимания. Это может быть значительное снижение числа автомобилей, заезжающих в ваш сервис. Возможно, основные фонды, по-видимому, исчезают, или денежный поток не отвечает повседневным операционным потребностям, или широко используется кредит. Как и в случае с…

Читать

Управление денежным потоком на предприятии автобизнеса

Без наличных средств ремонтная мастерская неизбежно будет закрыта, независимо от того, насколько она выгодна на бумаге. Вы можете быть «богатыми» в имуществе и дебиторской задолженности, но бедными в деньгах, если эти активы не конвертируются в наличные деньги для выполнения текущих обязательств. Фактически, наличные деньги – единственный актив, который позволяет компании оставаться в бизнесе. Например, все ваши расходы – материалы и расходные материалы, коммунальные услуги и заработная плата – сводятся к устойчивому оттоку наличных денег, которые должны быть обеспечены достаточным доходом или резервами для выполнения этих обязательств. Итак, как вы обеспечиваете…

Читать

Ключ к эффективной программе мотивации Сервис-Консультантов

Как и с любой другой программой мотивации, первое, что Вы должны будете сделать, это решить, чего Вы хотите достигнуть в результате любого изменения в поведении сотрудника. То, где большинство владельцев предприятий автосервиса делают ошибку, что они немедленно скажут, что хотят видеть более высокие продажи, когда дело доходит до их сервис-консультантов. Таким образом, они разработают для своих консультантов программу комиссии, основанную на продажах, и как Вы можете предположить, их продажи, как правило, повышаются. К сожалению, также повыщаются их расходы и жалобы клиентов. Причина неизбежных последствий проста. Консультанты будут, как правило, пытаться…

Читать

Что дилеры должны знать об автоматических автомойках

Многие автомобильные дилеры предлагают бесплатную мойку обслуживаемым клиентам, плюс требование мойки в рамках предпродажной подготовки, выдача новых и автомобилей с пробегом, арендованные и демонстрационные автомобили. Поэтому каждый дилер должен для себя знать, когда автоматическая система оправдана и какой тип предпочтителен. Почти все дилеры задумываются о покупке автоматической мойки автомобилей для своего дилерского предприятия. Наиболее часто задаваемый вопрос: “Как я узнаю, когда правильно для моего дилерского предприятия иметь автоматическую мойку?” Фактически, это – обычный случай экономики и времени. Когда объем ежедневного мытья столь большой, что операция по ручной мойке не может…

Читать

Вы знаете точку безубыточности своего автосервиса?

Владельцы бизнеса должны знать, какова ежемесячная точка безубыточности их предприятия, что поможет им понять доходность своего проекта каждый месяц. Точку безубыточности очень легко вычислить и займет секунды, если у Вас есть точный отчет о прибылях и убытках. (Пример американского рынка) Во-первых, вычислите свои эксплуатационные расходы в течение каждого месяца этого года. Например, если до октября включительно, ваши накопительные расходы составили 768,923$, разделите это на 10 месяцев, и Ваше среднее число в месяц составит 76,892$. После этого посмотрите на свой полный процент брутто прибыли. Для этого примера мы будем использовать 59.2%.…

Читать

Эффективные сотрудники против отстающих. Часть I

​​“Успеха добиваются при неустанном применении основных принципов!” Как правило предприниматели в области авто бизнеса фокусируются на том, чтобы отличаться от любого авто дилера в городе с тем, чтобы предоставить своим клиентам высший уровень сервиса, возможно, превысив их ожидания каждый раз, когда они посещают дилерское предприятие. Теперь, давайте сосредоточимся на том, что отличаться от других, и, в то же время, достигнуть рекордной прибыли. Достижение 3.0 часов на Заказ-наряд, оплаченных клиентом было бы выдающимся достижением для большинства дилеров, так как средний дилер, например, в Америке производит в среднем приблизительно 1.5 часа на…

Читать

Советы, чтобы увеличить скорость Ваших кредитных и дебетовых операций

Путем использования некоторых методов наиболее успешной практики в обработке платежей владельцы предприятий автосервиса могут получить свои наличные средства быстро и уменьшить ненужный стресс. Удостоверьтесь, что Вы имеете 24 Много компаний обслуживания платежей будут в состоянии гарантировать 24-часовой наличный благоприятный приход на счет, подразумевая, что можно получить деньги клиента, выплаченные с помощью дебетовых или кредитных карт на следующий день. (Это – истина для Visa, MasterCard, но не для American Express.) Взгляните на Ваше соглашение с Вашей компанией обслуживания платежей и удостоверьтесь, что Вы получаете платежи на свой банковскй счет в течение…

Читать

Что выгоднее: делать услуги самому или передавать на аутсорсинг

Услуга IN или OUT! Этот вопрос практически каждый предприниматель в области автобизнеса чуть ли не каждый день. Какое предложение сервиса, дилер должен делать сам, а которое он должен отдать аутсорсинговому специалисту? Автоцентры уже давно начали предоставлять отдельные услуги, которые они сами заказывают вне своего предприятия. Коллеги, которые действуют уже давно в бизнесе, вспоминают о временах, когда рекомендовали, например, клиентам покупать шины скорее непосредственно у соседнего специалиста – потому, что считали этот сервис как нерентабельный для их мастерской. Такая же длинная традиция есть у работ кузовного ремонта и покраски. Некоторые предприятия…

Читать

Центры Развития Бизнеса: применимы ли для предприятия автобизнеса?

Вне зависимости у Вас малое или крупное предприятие автобизнеса, Вы наверняка уже слышали о понятии Центра Развития Бизнеса (ЦРБ). Понятие взорвалось в течении прошлого десятилетия, и многие эксперты позиционируют ЦРБ как универсальное решение в случае недостатков существующго отдела продаж. Нет сомнений в выгодах ЦРБ для дилерского предприятия. Но что мы действительно можем достичь с помощью дополнительного персонала, когда мы уже наняли торговый персонал? Откуда в ЦРБ пришел в автобизнес? ЦРБ подтвердил свою эффективность в коммуникации дилерского предприятия с клиентами, в течении прошлого десятилетия. Принятие вариантов цифровой связи, таких как электронная…

Читать

Что каждый владелец автосервиса должен знать о бухгалтерах?

  Чтобы построить успешную авто ремонтную мастерскую, есть много вещей, которые Вы должны будете сделать. Вы должны будете ясно определить цели, план, и Вы должны будете окружить себя успешными людьми. Вам будут нужны одаренный механик и консультант, сильный технический персонал, помощь профессионалов маркетинга и бизнес тренеров и также сильного бухгалтера. Речь пойдет о внешем бухгалтере, нанятого в качестве аутсорсинга. К сожалению, большинство владельцев предприятий автосервиса не понимает, как найти действительно грамотных бухгалтеров, они не знают, что ожидать от них, и они не знают, как использовать их сервисы. С нашей изменяющейся…

Читать