Каждое взаимодействие ваших продавцов с потенциальными клиентами по телефону - это возможность улучшить отношения с клиентами, имидж вашего бизнеса и увеличить продажи.Поэтому важно ответить честно на вопрос, готовы ли ваши…
Мы все слышали три вещи, необходимые для успеха в сфере недвижимости: местоположение, местоположение, местоположение. То же самое можно сказать и об успешном ремонте автомобилей. Проверяй, проверяй, проверяй. Наиболее распространенное утверждение от новых…
Когда вы приняли на работу человека с хорошими коммуникативными навыками, создали для него систему материальной компенсации на основе его индивидуальной работы, одели его как профессионального продавца и научили его, как…
Широко признано, что сбор отзывов клиентов может помочь ремонтной мастерской лучше соответствовать ожиданиям своих клиентов. После этого четкие детали начинают исчезать. Каков наилучший способ сбора отзывов и какие именно данные…
Представьте обыденную ситуация в салоне, когда поступает входящий звонок в ваш отдел продаж, и продавец вежливо представляется: «Здравствуйте, это Иван, отдел продаж, чем я могу вам помочь?» Заказчик говорит: «Иван,…
[field test] Если вы закрываете глаза и представляете сложного клиента, какое изображение вы видите? Это "узнаватель" цены на телефоне? Спорящий клиент на рабочем месте сервис-консультанта? Или начитавшийся в Интернете "всезнайка"? Каждый из этих…
Большинство владельцев предприятий автобизнеса начинают вкладывать больше денег в свои маркетинговые кампании, когда они хотят увеличить количество автомобилей, заезжающих в их предприятие. Это может помочь привлечь новых клиентов в вашу…
Если вы собираетесь быть закрытыми на праздники или какую-либо часть сезона отпусков, убедитесь, что ваши клиенты знают об этом, и убедитесь, что в телефонном сообщении от имени вашего предприятия четко…
Благодаря тому, что автомобили становятся качественнее, чем когда-либо прежде, а интервалы обслуживания постоянно увеличиваются, мы будет видеть своих клиентов у себя в сервисе, все реже и реже. Это означает, что ваши…
Все мы знаем, что продажа преимуществ конкретного продукта или услуги намного эффективнее, чем продажа собственно запчастей и работ. Но иногда, особенно когда мы заняты, мы забываем об этом и впадаем в…