Командная работа в сервисе
Уроки
Командные часы
Часы команды В дилерском предприятии, предпосылками для роста команды есть в том, что трудовые ресурсы должны быть в состоянии признать, какие стандарты, ценности и требования каждый человек имеет. Обеспечение этого…
Ролевое поведение в команде
Работа в команде – Принятие на себя ответственности в группе С влиянием различных и взаимных факторов, люди развиваются по-другому, вследствие — отдельное развитие профиля индивидуальности. Это также определяет ролевое поведение…
Поведение в команде для решения конфликтов
Решение конфликтных ситуаций в команде Цели для компетентного контакта друг с другом Цели на фактическом уровне: Разъясните факты Получите информацию о внутренних «раздражениях» – что запутывается? Цели на эмоциональном уровне:…
Организация и командная работа
Эволюция значения клиента Приоритет клиента и его удовлетворения в настоящее время признается в корпоративном мире на каждом уровне любого предприятия. Однако всегда ли компании придавали такую актуальность клиенту? Ответ ясен:…
Командная концепция
Командная концепция Базовая концепция командной концепции По мере увеличения парка автомобилей непрерывно разрастались — особенно в плотно заселённых городских районах — и предприятия автосервиса, стремившиеся справиться таким образом с нарастающей…
Концепция команды или работа в группах?
Концепция команды или работа в группах В большинстве предприятий автобизнеса работает по одному механику на одном рабочем посту. Он отвечает только за полное обслуживание и ремонт. При случае к нему…
Тест: Командная работа в сервисе
Один, несколько или все ответы могут быть правильными.Всегда существует по крайней мере один правильный ответ.