Улучшения и процесс изменений в организации

или войдите, чтобы просмотреть этот курс.

Уроки

Покровители и ингибиторы во время процесса изменения

Автор: autobusiness.academy

Различное восприятие изменения Помимо Вашего собственного внутреннего отношения к изменению в целом и также к конкретным процессам изменения, другие факторы оказывают влияние на восприятие и расположение изменения, например: наша мотивация;…

Структура процесса изменений

Автор: autobusiness.academy

Модель стадий изменения Процесс изменения, основанный на расширенном процессе согласно Курта Левина Подготовка Действительно необходимое изменение; от какой перспективы? Перечислите всех участников. Что является оригинальной проблемой; на каком уровне? (систематический…

Можно ли реализовать Lean Management в автоцентре?

Автор: autobusiness.academy

Этим вопросом задавались многие эксперты в области автобизнеса в последние годы. Были проведены также экспериментальные исследования на базе одного из дилестких предприятия Audi Фольксвагена в Германии. В ходе эксперимента, прежде…

Практические применения к «гибкому» автоцентру

Автор: autobusiness.academy

У руководителя предприятия есть проблема в нашем примере: Он распрощался со своим сотрудником и обдумывает, откуда он может получить замену как можно скорее. Вероятно, руководитель предприятия должен взять паузу и…

Анализ показателей эффективности и введение мероприятий по улучшению

Автор: autobusiness.academy

Значение Ключевых Показателей Эффективности Сервиса (КПЭс) и их влияние на результаты работы предприятия уже были рассмотрены. Следующая тема специально посвящена возможным причинам неудовлетворительных результатов и адекватным мерам по устранению проблем…

Разработка и реализация целенаправленных мер

Автор: autobusiness.academy

Разработка целенаправленных мер для формирования сервисной организации Ключевые процессы сервиса в дилерских предприятиях описаны очень точно относительно того, что должно быть сделано. Дело обстоит не так с сервисной организацией, а…

Непрерывный процесс улучшений (НПУ)

Автор: autobusiness.academy

При обучении на завода Мерседес-Бенц в Маннгейме несколько вещей бросаются в глаза: Всюду у сотрудников есть возможность записать свои идеи или проблемы вместе с вариантом решения на желтых картах действий…

Планирование достижений и целей

Автор: autobusiness.academy

Упражнение: самоанализ Отдельный анализ фактической ситуации для планирования и регулирования целей Методы для планирования и достижения целей Функции планирования: Функция выбора Планирование должно уменьшить общее количество всех действий. Функция гибкости…