Анализ потенциала рынка и целей продаж сервиса

3 студенты

 

Какова текущая ситуация на рынке продаж сервисных услуг? Как ведет себя наш бизнес, выдерживаем ли мы конкуренцию на локальных рынках и насколько удовлетворены наши клиенты нашими сервисами?

Руководители предприятий автосервиса ответственны в своей роли менеджеров рынка за нахождения ответов на эти вопросы. Они точно должны контролировать свой рынок, если они хотят успешно способствовать своему бизнесу.

Регулярный анализ конкурентоспособного и окружающей среды клиента выдвигает на первый план возможности сбыта и угрозы и предоставляет важную информацию для развития маркетинговых мер, чтобы эксплуатировать определенный потенциал рынка. Кроме того, анализ служит надежным индикатором для успеха маркетинговых осуществленных действий.

В этом учебном модуле участники узнают текущие события на рынке сервисы. Они исследуют структуру и содержание самых важных инструментов для анализа конкуренции и удовлетворенности клиентов. Основанный на оригинальных тематических исследованиях, участники изучат, как определить потенциал рынка для их бизнеса, чтобы систематически оптимизировать эксплуатацию рынка и удовлетворенность клиентов.

Цели:

  • Узнать ситуацию на рынке сервисы
  • Узнать ситуацию на региональном конкурентном рынке
  • Узнать рынок и маркетинговые цели предприятия
  • Узнать основное финансовое значение бизнеса сервисы
  • Узнать ключевые данные для измерения успеха рынка
  • Узнать ожидания клиентов сервиса
  • Узнать структуру и содержание обзора удовлетворенности клиентов (CSS) и операционного анализа ОС/ОЗЧ.
  • Быть способным определить потенциал и доли рынка, используя операционный анализ ОС/ОЗЧ

Преподаватель

User Avatar autobusiness.academy

Бесплатно