Мотивация персонала

2 студенты

Сервис-консультанты, партс-менеджеры, механики и другие сотрудники предприятия автобизнеса выполняют самые разнообразные и очень требовательные по отдаче задачи. Их ответственность за своих сотрудников включает не только технические аспекты, но также и, и особенно, качества лидера. Важным умением лидерства является способностью мотивировать сотрудников и развивать их потенциал успеха. Только через последовательное информирование, делегирование полномочий и индивидуальную поддержку, сотрудники сервиса могут с пользой использовать все свои навыки для качественного обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Мотивированные люди работают лучше!

В учебном модуле ‘Мотивация Сотрудников’ представляется возможным развить собственное понимание понятия мотивации и изучить то, что они могут активно сделать для предоставления стимулов сотрудникам. Также представлена информация, как можно помочь своим сотрудникам отождествить со своей работой, принять на себя больше ответственности и показать больше самостоятельной инициативы.

Цели изучения

  • Узнать различные определения мотивации.
  • Познакомиться с моделью Kano
  • Узнать 10 заповедей мотивации.
  • Изучить делегирование и информацию как инструменты мотивации работника.
  • Понять собственные возможности влияния на мотивацию сотрудника

Преподаватель

User Avatar autobusiness.academy

Бесплатно

Добавить комментарий