Процессы сервисного цикла

Бесплатно

Никто не записался

ЦЕЛИ КУРСА

  1. Проанализировать различные ожидания клиентов, гарантировать их удовлетворенность с авторизованным сервис — партнером.
  2. Гарантировать знание действий и необходимою поддержку.
  3. Процессы сервисного цикла.
  4. Сделать участников, знающих о различных импликациях, различных процессах и различных действиях вовлеченными в сказанные процессы.
Реклама
  • 0/9
    • Введение в процессы сервисного цикла
    • Процесс 1: Назначение предварительной записи
    • Процесс 2: Подготовке к приемке
    • Процесс 3: Приемка
    • Процесс 4: Работы на автомобиле
    • Процесс 5: Контроль выполненных работ. Подготовка к выдаче
    • Процесс 6: Выставление счета. Выдача автомобиля
    • Процесс 7: Обратная связь с клиентом
    • Обслуживание различных типов клиентов в сервисном цикле
  • Заключительный тест 

    0/1
    • Процесы сервисного цикла

Добавить комментарий