Улучшения и процесс изменений в организации

3 студенты

Каждая компания работает в своей собственной динамической среде: ожидания клиентов, рынки, продукты, системы – все непрерывно изменяется. Чтобы остаться конкурентоспособными, организации должны быть способны не отставать от этих изменений.

Руководитель или владелец предприятия сервиса играет ключевую роль в этом: менеджер является активистом перемен, признающим требуемое изменение, обеспечивающим правильный стимул, преодолевающим сопротивление в пределах команды, мотивирующим все вовлеченные сотрудники и оказывающим поддержку в течение процесса изменения.

В связи с этим, первоначально, необходимо изучить фазы, в которых происходят процессы изменения. Также изучить, как процессы изменения начинаются, какие факторы препятствуют или способствуют этим процессам и как можно избежать ошибок во время внедрения.

Цели изучения

  • Признать необходимость изменений.
  • Изучить стадии процесса изменений.
  • Быть способным опознать различных игроков в процессе изменения.
  • Понять собственную роль в процессе изменения.
  • Узнать, как обращаться с сопротивлением в процессе изменения.
  • Изучить стадии, на которых изменение обрабатываются.
  • Изучить организационное внедрение процесса изменения.
  • Изучить предпосылки для предотвращения ошибок в процессах изменения.

Преподаватель

User Avatar autobusiness.academy

Бесплатно