Руководства on-line

Стуктура предприятия автобизнеса

Помимо автоцентров, которые предлагают полную полету предложений: продажу новых автомобилей и автомобилей с пробегом, услуги сервиса, запчасти и аксессуары, существуют малые сервисы, имеющие контракт с производителем, но при этом их торговый бизнес очень ограничен.

Процессы на предприятии автобизнеса

Пространственно оптимальное расположение отдельных производственных областей и рабочих мест обеспечивает безупречное прохождение автомобиля клиента через предприятие.

Маркетинг на предприятии автобизнеса

Современный термин “маркетинг” охватывает все процессы и мероприятия, которые имеют своей целью, создать условия для предприятия, при которых оно успешно выводит свои продукты и услуги на рынок, закрепляется на нем и насколько возможно улучшает свои результаты.

Эффективный контроллинг на предприятии автобизнеса

Прежде всего, в малых и средних предприятиях автобизнеса чаще всего пренебрегают контроллингом. Если бизнес идет хорошо, кажется, что для этого нет необходимости, тем более, что это связано с дополнительной работой. Однако для успешного руководства предприятием систематический контроллинг критически необходим

Компьютерная поддержка на предприятии автобизнеса

Приемка в ремонт, предложение о стоимости, – понятно, что это делается с поддержкой компьютера. Подавляющее число сотрудников делают все это как само собой разумеющееся на работе, а также в частной жизни. Поэтому для предпринимателя в области автобизнеса речь идет не о том, использовать ли компьютер, а только о том, какая компьютерная система будет достаточной для актуальных и будущих задач.

Условия экономического управления ППО на предприятии автобизнеса

Дилер автомобилей или владелец автомастерской является локальным предпринимателем, и то насколько он будет принят в его рыночной среде зависит не только от представляемого им Бренда, а прежде всего от его собственной деятельности, удовлетворенности клиентов и мотивации сотрудников собственной команды.

Объединенный финансовый учет ППО на предприятии автобизнеса

Операционный учет является компасом компании: чем более точно его отрегулировать, тем быстрее и надежнее будет достигнута цель продаж.

Коэффициенты эффективности для сервиса и запасных частей, их оценка и практическое применение

С помощью коэффициентов предприниматель может анализировать свою область послепродажного обслуживания, планировать, определять и устанавливать цели, управлять и контролировать. В соответствии с постоянным циклом менеджмента контроль, анализ цифр и регулирование должны происходить автоматически, а далее следовать следующие мероприятия по улучшению.

Продажи и маркетинг в области ППО

Продажа – это не только юридически-физический акт передачи права собственности, она охватывает такие существенные факторы как обслуживание и консультирование клиента. Удовлетворенность клиента и лояльность клиента зависят, в очень сильной мере, от личности и настройки продавца к продаже.

Ориентированный на будущее склад запчастей и аксессуаров

Склад запчастей – это существенная имущественная составная предприятия автобизнеса и поэтому должен организоваться таким же образом как деньги или ценные бумаги. Эту мысль стоит постоянно держать в голове. Поэтому деятельность в рамках отдела продаж запчастей и аксессуаров необходимо рассматривать как проект „Управление имуществом продажи запчастей и аксессуаров“. Целью должно быть нахождение во всех областях управления запчастей и аксессуаров возможности повышать доход, при этом не пренебрегая удовлетворенностью клиентов. Вероятно, что удовлетворенность клиентов также улучшает доход.

Эффективные процессы в продаже запчастей и аксессуаров

Для оптимального управления складом запчастей и аксессуаров, рабочие процессы в этой области должны проверяться на эффективность и актуальность. Именно в соединении склада к другим областям предприятия автобизнеса часто имеются трудности. Поэтому важно дать определение эффективных процессов и придерживаться рекомендаций в их реализации.