Общие правила разговора по телефону
Архив уроков
Презентация запчастей и аксессуаров
Ожидания клиентов от сервиса
Будущее продаж запчастей и продаж аксессуаров
Разработка и реализация целенаправленных мер
Базовые данные Aftersales KPI
Аргументация продаж аксессуаров
Анализ состояния запчастей & Аксессуаров
Анализ эффективности сервиса. Оценка статистических данных
База и мониторинг удовлетворенности клиентов