Доверие, как основа формирования удовлетворенности клиента
ДОВЕРИЕ К ЧЕЛОВЕКУ ЦЕНИТСЯ БОЛЬШЕ ЧЕМ ДОВЕРИЕ К ПРОДУКТУ Основной фактор для решения что-либо покупать, — это не всегда только цена, но и подход и поведение сотрудника. В бизнесе услуг это имеет еще большее значение. Так какс услугой можно обращаться не так как с предметом, а необходимо рассматривать в качестве сложного образа действий, обращение с […]