Желания, потребности и ожидания клиентов

Пожалуйста, запишитесь на курс, прежде чем начать этот урок.

Спрос для продуктов и сервисов Продукты или сервисы? Традиционно различие между продуктом и сервисой было связано с их более или менее материальными чертами. С этой точки зрения автомобиль является продуктом, а работами по техническому обслуживанию или ремонту считали сервисом. Но действительно ли полезно различать продукт или сервису, вместо того, чтобы определить их общие признаки и […]

Вернуться к: Продажи сервиса через консультирование