Интересы и побуждения, стоящие за позицией клиента

Пожалуйста, запишитесь на курс, прежде чем начать этот урок.

Различие между побуждением и интересом «Концентрация на интересах, а не на побуждениях». Существует интерес (повод, мотивация) позади каждого побуждения. Различные интересы могут часто удовлетворяться только различными вариантами. В отличие от позиционных переговоров, основанных на взаимной выгоде, переговоры поэтому открыты относительно результата и таким образом создают новые возможности для решений. Ссылка на побуждение выдвигает на первый […]

Вернуться к: Продажи сервиса через консультирование