Ключевые Показатели Сервиса (КПС), Объяснения и Методы Расчета Кроме обеспечения удовлетворенности клиентов и должного профессионального уровня сотрудников, третьим важным основополагающим элементом работы предприятия и предпосылкой для долгосрочного успеха является доходность дилера предприятия в области сервиса.. Для регулярного мониторинга ситуации на предприятии в условиях все более усиливающейся конкуренции, и если необходимо реализации необходимых корректирующих мероприятий, каждый […]