Основы Двумя наиболее важными целями Сервиса являются продолжительное сохранение удовлетворенных клиентов и приобретение новых клиентов. Первоначальный опыт клиента может разрушится из-за технических неисправностей в его/ее автомобиле является большим разочарование продуктом. В этом случае, Сервис имеет отличную возможность, и абсолютное обязательство, гарантировать, что этот негативный опыт будет быстро забыт. Уверенность и лояльность клиента может быть восстановлена […]