У кого есть ожидания моей работы? Возможные ответы для “людей с ожиданиями”: • Наши клиенты • Управление/владелец • Мои сотрудники (сервисные консультанты, сервисные ассистенты, механика, обслуживающий персонал частей, бухгалтерский персонал, и т.д.) • Отдел сбыта • Производитель • Я • Государство (закон и уставы) • и т.д.