Профессиональные телефонные звонки

Пожалуйста, запишитесь на курс, прежде чем начать этот урок.

Ожидания клиентов (примеры) Потребности: Информация Совет Понимание (быть понятым, воспринятым серьезно) Ожидания: Компетентность Консультация эксперта, если не может быть предоставлена информация. Быстра обработка проблемы Дружелюбие Послушали Несколько различных предложений Предложения по решению Более короткое время ожидания … Ожидания коллег (примеры) Компетентность Независимость Сотрудничество Информация Быстро обработка Способность ответить на все запросы клиента самостоятельно Дружелюбие к […]

Вернуться к: Коммуникация по телефону