Развитие понятия клиента Приоритет клиента и его удовлетворение в настоящее время признается на каждом уровне в корпоративном мире. Однако всегда ли компании придавали такую актуальность клиенту? Однозначно — НЕТ. Некоторое время назад, компании были структурированы следующим критерием, установленным TAYLOR для организаций. Компании имели структуру пирамиды, где самая соответствующая позиция была занята Генеральным директором, председателем, и […]