Система управления качеством и аудит

Пожалуйста, запишитесь на курс, прежде чем начать этот урок.

Что значит «Система Управления Качеством»? Система управления качеством (система УК) охватывает все значимые критерии качества, которые оказывают решающее влияние на успех всего предприятия. Это включает целый ряд критериев качества: • выполнение работы, • обслуживание и консультирование клиентов, поддержание контактов с ними, • эффективность и готовность помочь, • компетентность и мотивация сотрудников, • профессиональное обучение и […]

Вернуться к: Качество в сервисе