Что значит «Система Управления Качеством»? Система управления качеством (система УК) охватывает все значимые критерии качества, которые оказывают решающее влияние на успех всего предприятия. Это включает целый ряд критериев качества: • выполнение работы, • обслуживание и консультирование клиентов, поддержание контактов с ними, • эффективность и готовность помочь, • компетентность и мотивация сотрудников, • профессиональное обучение и […]