Составление ключевых показателей сервиса. Отчеты
Ежемесячный и Годичный отчеты Основные положения Ответственный за сервис обязательно должен следить за тем, чтобы на его предприятии правильно и регулярно учитывались все важные Ключевые Показатели Сервиса (КПС). Постоянно отслеживайте и анализируйте текущие результаты, чтобы в любой момент знать экономическое положение предприятия и обоснованно принимать решения о необходимых действиях. Особое значение имеет при этом полный […]