Техническое оснащение при обслуживании клиентов

Пожалуйста, запишитесь на курс, прежде чем начать этот урок.

Техническое оснащение должно способствовать тому, чтобы осуществлять Ваше предложение сервиса. Оно должно давать преимущество как производителю услуг, так и услуге и увеличивать качество сервиса. Наглядным примером может служить, какой большой успех видеомагнитофоны, кабельное телевидение, факс, переносные телефоны и микроволновые печи имели каждый в свое время. Эти технологии имеют совместно минимум 3 признака: 1. Они решают […]

Вернуться к: Ориентированность на клиента в сервисе