Продажа — это не только юридически-физический акт передачи права собственности, она охватывает такие существенные факторы как обслуживание и консультирование клиента. Удовлетворенность клиента и лояльность клиента зависят, в очень сильной мере, от личности и настройки продавца к продаже. Хороший продавец должен быть хорошим знатоком человеческой психологии и хорошим наблюдателем – практикующий психолог в службе своего предприятия. […]