1-я фаза: Завязать контакт Что важно, приближаясь к клиенту? Что имеет отношение к контакту с клиентами ? Что ожидает клиент, когда он входит в предприятие автобизнеса? войдите в контакт с клиентом, познакомтесь с ним Производить первое положительное впечатление Произвести готовность говорить Установить эмоциональное и фактическое Установите положительную атмосферу разговора Установите доверие 2-я фаза: анализ Потребностей […]