Курс: Введение в маркетинг ППО

$5.00

Категория:

Описание

Понятие маркетинг зачастую ассоциируется с понятием реклама. Частично это справедливо, но только в незначительной его части. Современный термин «маркетинг» охватывает все процессы и мероприятия, которые имеют своей целью, создать условия для предприятия, при которых оно успешно выводит свои продукты и услуги на рынок, закрепляется на нем и насколько возможно улучшает свои результаты. Безусловно справедливо, что маркетинг должен быть больше чем реклама с объявлениями в газетах и других СМИ или флаги на предприятии. Наряду с классической рекламой также к маркетингу, к примеру, принадлежат:

  • планирование целей предприятия,
  • соответствующая им маркетинговая стратегия,
  • идентификация предприятия,
  • поведение сотрудников,
  • дружественный к клиенту сервис,
  • услуги, при которых предприятие автобизнеса выделяется на фоне конкурентов,
  • унифицированный внешний вид,
  • способ и манера, как сотрудники обращаются с клиентами.

Заказчик стоит в центре мышления и действий предприятия автобизнеса. Удовлетворенность клиентов и решение проблем заказчика — это первый шаг для успеха собственного предприятия. Следующий шаг — это лояльный заказчик — заказчик, который длительно требует эффективности продавца и умеет ценить ее. Последний шаг — это получение заказчика как активного посла по эффективности продавца — заказчик, который агитирует за продукты своего поставщика.

Сервис становится все более и более важным. Это верно для всех участников автомобильного бизнеса.

Для многих клиентам всесторонний опыт сервисы — ключевой критерий, покупая автомобиль. Наряду с имиджем бренда и качеством продуктов, сервис станет дополнительным коммерческим аргументом.

  • Это относится к сервисам покупки клиента наряду с автомобилем, такие как гарантия или расширенные предложения, как расширенная гарантия, которая может только быть куплена при покупке автомобиля.
  • Это применяется все больше к продуктам послепродажного обслуживания: сервис и ремонтные работы, запасные части и аксессуары, сервис забирания и доставки автомобиля, а также сервис подменного автомобиля.

Профессиональный маркетинг вашего портфеля сервисных услуг поможет полностью поставить также опыт бренда в секторе обслуживания. Используйте это руководство в качестве инструмента для идентификации Вашего отдельного потенциала рынка в секторе обслуживания и для наступления на рынок посредством оптимального совместного маркетинга и коммуникационных действий.

Как только клиенты выиграны, они, вероятно, останутся долгосрочными клиентами только, если они найдут также ценности в секторе обслуживания.

Отзывы

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Курс: Введение в маркетинг ППО”

Ваш адрес email не будет опубликован.